Αποστολή

Ειδοποίηση Ηνωμένου Βασιλείου

ΕΝΗΜΕΡΩΣΟΥΜΕ ΟΤΙ ΛΟΓΑΡΙΑΣΤΕ ΤΟ BREXIT, ΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΟΥ ΗΒ θα υποστούν καθυστέρηση έως και 14 εργάσιμων ημερών, επειδή πρέπει να αντιμετωπιστεί στην εκκαθάριση των τελωνείων

Μπορείτε να κάνετε διάφορες παραγγελίες, συνδυάζοντας διαφορετικά προϊόντα στην ίδια παραγγελία;

Φυσικά! Μπορείτε να επιλέξετε κρασιά από οποιαδήποτε ενότητα, μπύρες και οινοπνευματώδη ποτά και στη διαδικασία αγοράς θα υποδεικνύουμε πάντα την ημερομηνία παράδοσης της παραγγελίας σας με βάση τα προϊόντα που επιλέξατε.

Τι μέρες και σε ποιες ώρες παραδίδετε τις παραγγελίες;

Εξαρτάται από τον τύπο παράδοσης και την εταιρεία μεταφοράς που επιλέγεται. Σε γενικές γραμμές, οι άνδρες παράδοσης ξεκινούν την παράδοση στις 8 π.μ. και τελειώνουν περίπου στις 7 μ.μ., Δευτέρα έως Παρασκευή. Εάν χρειάζεστε ευελιξία, επιλέξτε παράδοση σε σημείο συλλογής. Τα σημεία συλλογής είναι συνήθως τα ίδια τα πρακτορεία μεταφορών.

Τι συμβαίνει εάν ένα μπουκάλι σπάσει κατά τη μεταφορά;

Χρησιμοποιούμε μια συσκευασία του δικού μας σχεδιασμού ειδικά σχεδιασμένη για τη μεταφορά φιαλών (Κρασιά, οινοπνευματώδη ποτά, μπύρες, κάθε φιάλη έχει τη δική της συσκευασία), εγκεκριμένη για την πώληση αλκοόλ σε όλη την Ευρώπη. Προστατεύει τις φιάλες από πιθανές κρούσεις ακόμη και μεταξύ τους και μας επιτρέπει να έχουμε ένα από τα χαμηλότερα ποσοστά θραύσης στον κλάδο (λιγότερο από 1 φιάλη ανά 5000 αποστολές).

Ωστόσο, εάν η παραγγελία σας υποστεί διακοπή της μεταφοράς, θα σας ειδοποιήσουμε και θα διαχειριστούμε αμέσως την αποστολή της αντικατάστασης. Εάν είστε αυτός που ανιχνεύει το σπάσιμο στην παράδοση, πρέπει να το αναφέρετε στον οδηγό και στη σημείωση παράδοσης του πρακτορείου και, στη συνέχεια, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της αλληλογραφίας μας info@gourmetencasa-tcm.com ή μέσω τηλεφώνου (+34) 961162891 ή (+34) 630509353

Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 π.μ. έως τις 5:30 μ.μ.

Τι είδους συσκευασία χρησιμοποιείτε;

Χρησιμοποιούμε τη δική μας σχεδιασμένη συσκευασία ειδικά σχεδιασμένη για τη μεταφορά φιαλών. Αποτελείται από ενισχυμένο κουτί από χαρτόνι με εσωτερικό διογκωμένο πολυστυρένιο. Προστατεύει τις φιάλες από πιθανές κρούσεις ακόμη και μεταξύ τους, πραγματοποιήθηκαν μελέτες με δοκιμές πρόσκρουσης ύψους 6 μέτρων, λαμβάνοντας ένα αποτέλεσμα 1 σπασμένου μπουκαλιού από κάθε 5000 μονάδες.

Όλα τα κουτιά μας είναι κατασκευασμένα με ανακυκλώσιμα και φιλικά προς το περιβάλλον υλικά και φιλικό προς το περιβάλλον μελάνι.

Προσφέρετε δωρεάν μεταφορά από μια συγκεκριμένη ποσότητα ή αριθμό μπουκαλιών;

Κάθε μήνα περιλαμβάνουμε την προσφορά δωρεάν μεταφοράς την τρίτη ολόκληρη εβδομάδα του μήνα, εάν η παραγγελία σας υπερβαίνει τα 150€ για τη Χερσόνησο και τα 800€ για αποστολές στην Ευρώπη. Δεν χρειάζεστε κωδικό, η προσφορά ενεργοποιείται αυτόματα μόλις το καλάθι σας ξεπεράσει αυτό το ποσό. Να θυμάστε ότι υπολογίζεται στο συνολικό κόστος των προϊόντων, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής.

Παραδίδετε σε όλη την Ισπανία;

Ναι, παραδίδουμε στη χερσόνησο και στις Βαλεαρίδες Νήσους, με εξαίρεση τη Θέουτα και τη Μελίλια και τις Καναρίους Νήσους.

Πόσο κοστίζουν τα έξοδα αποστολής;

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα ανάλογα με τον προορισμό και τον αριθμό των προϊόντων που αγοράστηκαν. Τα έξοδα αποστολής θα αναλυθούν καθ 'όλη τη διαδικασία αγοράς και μπορούν να ελεγχθούν πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Ποιοι είναι οι χρόνοι παράδοσης;

Οι χρόνοι αποστολής εξαρτώνται από τον προορισμό και την ενότητα στην οποία έχετε αγοράσει:

Χερσόνησος 48-96 ώρες. (Εργάσιμες Ημέρες) GLS Transport Agency, CORREOS EXPRESS

Βαλεαρίδες Νήσοι 4-8 εργάσιμες ημέρες. Γραφείο μεταφορών GLS, CORREOS EXPRESS

Ευρωπαϊκή Ένωση 6-10 εργάσιμες ημέρες. (Με εξαίρεση τα σαββατοκύριακα και τις αργίες) Μεταφορικά γραφεία UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL. 

Για το Ηνωμένο Βασίλειο και λόγω του Brexit και της υποχρέωσης εκτελωνισμού, η παραγγελία σας ενδέχεται να καθυστερήσει έως και 14 εργάσιμες ημέρες.

Σε ποιες χώρες αποστέλλετε εκτός της Ισπανίας;

Προς το παρόν παραδίδουμε στις κύριες χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Γαλλία, Ιταλία, Γερμανία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ιρλανδία, Πορτογαλία, Λουξεμβούργο, Βέλγιο, Αυστρία, Κροατία, Ελλάδα, Δανία, Σουηδία, Ρουμανία, Λιθουανία, Κάτω Χώρες, Βουλγαρία, Μονακό, Τσεχία, Σλοβακία, Σλοβενία, Εσθονία, Φινλανδία, Ουγγαρία, Πολωνία.

Με ποιες εταιρείες μεταφορών συνεργάζεστε;

Συνεργαζόμαστε με διαφορετικούς παρόχους για να προσφέρουμε τις καλύτερες υπηρεσίες:

Για αποστολές στη Χερσόνησο και τις Βαλεαρίδες Νήσους χρησιμοποιούμε τα πρακτορεία μεταφορών GLS, CORREOS EXPRESS

Για αποστολές στην Ευρώπη χρησιμοποιούμε τα πρακτορεία μεταφορών UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL

Το εμπόριο είναι υπεύθυνο και γνωρίζει την ισχύουσα νομοθεσία των χωρών στις οποίες αποστέλλει τα προϊόντα

TCM Gourmet 2012 S.L.προσφέρει στην πλατφόρμα της υπηρεσία αγοράς καταναλωτικών προϊόντων για ιδιώτες.

TCM Gourmet 2012 S.L. δεν παρέχει εξουσιοδότηση για τη μεταπώληση αυτών των αγορών ή τεκμηρίωση για αυτήν. TCM Gourmet 2012 S.L. είναι πλήρως υπεύθυνη για αυτές τις ενέργειες, αποδεσμεύοντας οποιαδήποτε ευθύνη για τη μεταπώληση αυτών των προϊόντων.

Σε περίπτωση που οι χρήστες είναι επαγγελματικά νομικά πρόσωπα του κλάδου, η νομοθεσία των καταναλωτών δεν θα εφαρμόζεται σε αυτούς, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά, δικαιώματα όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν θα ισχύουν γι 'αυτούς.