Szállítás

UK ALERT Tájékoztatjuk Önt, hogy a BREXIT miatt az Egyesült Királyság megrendelései legfeljebb 14 munkanapot késnek, mert ezt vámkezeléssel kell kezelni.

Készíthet válogatott megrendeléseket, kombinálva a különböző termékeket ugyanabban a sorrendben?

Természetesen! Bármelyik részből, sörből és szeszes italból választhat borokat, és a vásárlási folyamat során mindig a választott termékek alapján jelezzük megrendelésének szállítási dátumát.

Milyen napokon és milyen időpontokban szállítja le a megrendeléseket?

Ez a szállítás típusától és a választott szállítási vállalattól függ. Általánosságban elmondható, hogy a kézbesítők hétfőtől péntekig reggel 8 órakor kezdik a szülést, és 19 óra körül végeznek. Ha rugalmasságra van szüksége, válassza a kézbesítést egy gyűjtőhelyen. A gyűjtőhelyek általában maguk a szállítási irodák.

Mi történik, ha szállítás közben eltörik egy üveg?

Saját tervezésű csomagolást használunk, amelyet kifejezetten palackok szállítására terveztek (Borok, Szeszes italok, Sörök, minden palacknak ​​saját csomagolása van), és amelyet Európa-szerte engedélyeznek az alkohol értékesítésére. Védi a palackokat a köztük lévő esetleges behatásoktól is, és lehetővé teszi számunkra, hogy az egyik legalacsonyabb törési arány legyen az ágazatban (kevesebb, mint 1 palack / 5000 szállított). Ennek ellenére, ha megrendelése megszakad a szállításban, értesítjük Önt, és haladéktalanul kezeljük a csere szállítását. Ha Ön észleli a szállítás megszakadását, akkor azt jeleznie kell a sofőrnek és az ügynökségi szállítólevélen, majd kérjük, lépjen velünk kapcsolatba az info@gourmetencasa-tcm.com e-mail címen vagy telefonon (+34) 961162891 vagy (+34) 630509353.

Hétfőtől péntekig 9:00 és 17:30

között Milyen típusú csomagolást használ?

Saját dizájn csomagolást használunk, amelyet kifejezetten palackok szállítására terveztek. Megerősített kartondobozból áll, habosított polisztirol belsővel. Védi a palackokat a köztük lévő esetleges ütközések ellen is. A vizsgálatokat 6 méter magas ütésvizsgálatokkal végezték, és minden 5000 egységből 1 törött palack eredményét kapták. Minden dobozunk újrahasznosítható és környezetbarát anyagokból és környezetbarát tintával készül.

Ingyenes szállítást kínál bizonyos mennyiségű vagy számú üvegből?

Minden hónapban tartalmazzuk az ingyenes szállítási ajánlatot a hónap harmadik teljes hetében, ha rendelése meghaladja a 150 eurót a félszigetre és a 800 eurót az Európába történő szállításra. Nincs szüksége kódra, az akció automatikusan aktiválódik, amint a kosara meghaladja ezt az összeget. Ne feledje, hogy ez a termékek teljes költségére vonatkozik, a szállítási költségek nélkül.

Spanyolország egész területén szállít?

Igen, a félszigetre és a Baleár-szigetekre szállítunk, Ceuta és Melilla, valamint a Kanári-szigetek kivételével.

Mennyibe kerül a szállítási költség?

A szállítási költségeket automatikusan kiszámítják a rendeltetési hely és a megvásárolt termékek száma szerint. A szállítási költségeket a vásárlás folyamán részletezzük, és a vásárlás véglegesítése előtt áttekinthetjük.

Mi a szállítási idő?

A szállítási idők a rendeltetési helytől és a vásárolt résztől függenek:

Félsziget 48-96 óra. (Üzleti napok) GLS Közlekedési Ügynökség,

CORREOS EXPRESS Baleár-szigetek 4-8 ​​munkanap.

GLS közlekedési ügynökség, CORREOS EXPRESS Európai Unió 6-10 munkanap. (Hétvégék és ünnepek kivételével)

Közlekedési ügynökségek UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL. Ne feledje, hogy a szállítási idő a csomag szállítási társaság általi átvételének dátumától és nem a vásárlástól számítandó. A szállítási idők nem tartalmazzák a szombati, vasárnapi és ünnepnapokat.

Az Egyesült Királyság esetében és a Brexit és a vámkezelési kötelezettség miatt megrendelése akár 14 munkanappal késhet.

Mely országokba szállít Spanyolországon kívül?

Jelenleg az Európai Unió főbb országaiban szállítunk. Franciaország, Olaszország, Németország, Egyesült Királyság, Írország, Portugália, Luxemburg, Belgium, Ausztria, Horvátország, Görögország, Dánia, Svédország, Románia, Litvánia, Lettország, Hollandia, Bulgária, Monaco, Cseh Köztársaság, Szlovákia, Szlovénia, Észtország, Finnország, Magyarország, Lengyelország.

Milyen közlekedési társaságokkal dolgozik?

Különböző fuvarozókkal együttműködve kínáljuk a legjobb szolgáltatásokat: A félszigeten és a Baleár-szigeteken történő szállításokhoz a GLS, CORREOS EXPRESS szállítási irodákat használjuk Az európai szállításokhoz a UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL szállítási ügynökségeket használjuk A kereskedelem felelős és ismeri azoknak az országoknak a hatályos jogszabályait, ahová a termékeket elküldi TCM Gourmet 2012 S.L. szolgáltatást kínál platformján magánszemélyek fogyasztásra szánt termékek vásárlására.

TCM Gourmet 2012 S.L. nem ad felhatalmazást e vásárlások továbbértékesítésére vagy a dokumentációt.

TCM Gourmet 2012 S.L. teljes felelősséggel tartozik ezekért a tevékenységekért, felelősséget vállalva e termékek viszonteladásáért. Abban az esetben, ha a felhasználók az ágazat szakmai jogi személyei, a fogyasztói jogszabályok rájuk nem vonatkoznak, szemléltető, de nem korlátozó módon, az olyan jogok, mint az elállási jog, nem vonatkoznak rájuk