COVID-19 SERVICE ALERT

WEGENS DE COVID-19 PANDEMIE KUNNEN ONZE VERZENDINGEN TOT 2 WERKDAGEN VERTRAGING OPLOPEN.

 

ALARM VOOR HET VERENIGD KONINKRIJK

LET OP: ALS GEVOLG VAN BREXIT BESTELLINGEN UIT HET VERENIGD KONINKRIJK ZAL WORDEN VERTRAAGD MET MAXIMAAL 14 WERKDAGEN TE WIJTEN AAN DOUANE-INKLARING.

 

Is het mogelijk om producten uit verschillende secties te bestellen?

Natuurlijk kan je dat! U kunt producten kiezen uit elke gespecialiseerde sectie van onze website.

 

Op welke dagen en tijdstippen wordt mijn bestelling geleverd?

Afhankelijk van het gekozen transportbedrijf kan het leveringsschema variëren. Over het algemeen leveren transportbedrijven van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 19.00 uur (met uitzondering van lokale of nationale feestdagen).

Als u een flexibele levering wenst, neem dan contact op met het geselecteerde transportbedrijf en regel de levering op een afhaalpunt.

 

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling ontvang en deze tekenen van beschadiging vertoont?

Onze producten worden door mensen met grote zorg behandeld, dus als uw bestelling tijdens het transport beschadigd raakt en wij daarvan op de hoogte worden gesteld, zullen wij u op de hoogte brengen en ervoor zorgen dat onmiddellijk een vervangend exemplaar wordt verzonden.

Als u bij ontvangst van de bestelling merkt dat de doos beschadigd is of tekenen van breuk vertoont, weiger dan zo mogelijk de levering en vertel de bezorger die de afleverbon van het transportbedrijf ondertekent de reden van de weigering.

 

Wat voor soort verpakking gebruik je?

Wij gebruiken onze eigen verpakking, speciaal ontworpen voor het vervoer van flessen. Het bestaat uit een versterkte kartonnen doos met een geëxpandeerd polystyreen interieur. Het beschermt de flessen tegen mogelijke stoten, zelfs onder elkaar. Er werden studies uitgevoerd met stootproeven vanaf een hoogte van 6 meter, waarbij een resultaat van 1 gebroken fles op 5000 stuks werd verkregen.

Al onze dozen zijn gemaakt van recycleerbare en milieuvriendelijke materialen, inclusief milieuvriendelijke inkt.

 

Hoe kan ik profiteren van de gratis verzending promotie?

Wij bieden onze gratis verzending promotie de derde volle week van elke maand.

Voor leveringen naar het vasteland van Spanje geldt dit voor bestellingen van meer dan 150€.

Voor leveringen in de rest van Europa geldt dit voor bestellingen van meer dan 800€.

De promotie zal automatisch worden geactiveerd in uw winkelwagen wanneer u producten toevoegt aan uw winkelwagen binnen de beschikbare promotieweek, zolang de kosten van uw toegevoegde producten hoger zijn dan het hierboven vermelde bedrag. U zult in staat zijn om de verzendkosten afgetrokken te zien van de totale kosten voordat u naar de kassa gaat.

Zorg ervoor dat u geen achtergelaten winkelwagens gebruikt van andere data voor de promotiedata, deze zullen niet in aanmerking komen. Je moet een nieuwe wagen maken vanaf nul.

 

Levert u in heel Spanje?

Wij leveren aan het vasteland van Spanje en de Balearen. Helaas hebben wij nog geen leveringsmogelijkheden naar Ceuta, Melilla en de Canarische Eilanden.

 

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten worden automatisch berekend op basis van de bestemming, het aantal gekochte producten en het verzendbureau dat u selecteert. De verzendkosten worden tijdens het aankoopproces gespecificeerd en kunnen vóór het afronden van de aankoop worden bekeken.

 

Wat zijn de leveringstermijnen?

De levertijden zijn afhankelijk van de bestemming en de sectie(s) waarin u hebt gekocht, en staan los van de voorbereidingstijd die voor uw bestelling nodig is.

De leveringstermijn wordt berekend vanaf de datum van ophaling van uw bestelling door het transportbedrijf en niet vanaf de datum van uw aankoop. U ontvangt een e-mail met als onderwerp "verzonden" wanneer de bestelling ons pand heeft verlaten en u krijgt een volgnummer zodat u de status van uw zending op elk gewenst moment kunt controleren.

De geschatte levertijden zijn exclusief weekenden en feestdagen.

Verzending naar schiereiland (Spanje) 2-3 werkdagen. Vervoersagentschappen: GLS, CORREOS EXPRESS.

Verzendingen naar Balearen 4-8 werkdagen. Vervoersagentschappen: GLS, CORREOS EXPRESS.

Verzendingen naar de Europese Unie 4-6 werkdagen. Vervoersagentschappen: GLS, FEDEX, CORREOS.

De geschatte levertijd voor het Verenigd Koninkrijk kan worden beïnvloed als gevolg van de veranderende BREXIT-regelgeving met een vertraging van maximaal 14 werkdagen als gevolg van de verplichting tot douane-inklaring bij vertrek uit ons land en bij aankomst in het land van bestemming. Verzendingsagentschap: PARCEL FORCE.

 

Aan welke landen levert u?

Wij leveren momenteel aan de belangrijkste landen van de Europese Unie.

 

De winkel is verantwoordelijk en kent de geldende wetgeving van de landen waarnaar hij de producten verzendt.

TCM Gourmet 2012 S.L. biedt op haar platform een dienst aan voor de aankoop van producten voor consumptie door particulieren of bedrijven. TCM Gourmet 2012 S.L. geeft geen toestemming voor de wederverkoop van deze aankopen of documentatie daarvoor. TCM Gourmet 2012 S.L. is volledig verantwoordelijk voor deze acties en wordt vrijgesteld van elke verantwoordelijkheid voor de wederverkoop van deze producten.

Indien de gebruikers professionele rechtspersonen in de sector zijn, zal de consumentenwetgeving niet op hen van toepassing zijn, en bij wijze van illustratie, maar niet beperkt tot, zullen rechten zoals het herroepingsrecht niet op hen van toepassing zijn.

Product added to wishlist
Product added to compare.