Piegāde

UK ALERT Mēs jūs informējam, ka BREXIT dēļ Lielbritānijas pasūtījumi ciest līdz 14 darba dienu kavēšanos, jo ar to ir jārīkojas muitas tīrībā.

Vai varat veikt pasūtījumus, apvienojot dažādus produktus vienā secībā?

Protams! Jūs varat izvēlēties vīnus no jebkuras sadaļas, alus un stiprajiem dzērieniem, un pirkšanas procesā mēs vienmēr norādīsim jūsu pasūtījuma piegādes datumu, pamatojoties uz izvēlētajiem produktiem.

Kurās dienās un kurā laikā jūs piegādājat pasūtījumus?

Tas ir atkarīgs no piegādes veida un izvēlētā transporta uzņēmuma. Parasti dzemdību veicēji piegādi sāk plkst. 8 no rīta un pabeidz ap pulksten 19 no pirmdienas līdz piektdienai. Ja jums nepieciešama elastība, izvēlieties piegādi savākšanas vietā. Savākšanas punkti parasti ir pašas transporta aģentūras.

Kas notiek, ja transportēšanas laikā pudele saplīst?

Mēs izmantojam sava dizaina iepakojumu, kas īpaši izstrādāts pudeļu pārvadāšanai (vīni, stiprie alkoholiskie dzērieni, alus, katrai pudelei ir savs iepakojums), kas ir apstiprināts alkohola tirdzniecībai visā Eiropā. Tas aizsargā pudeles pret iespējamo triecienu pat starp tām un ļauj mums būt vienam no zemākajiem lūzumu rādītājiem nozarē (mazāk nekā 1 pudele uz 5000 nosūtītajām). Pat ja tā, ja jūsu pasūtījums cieš no pārtraukuma transportā, mēs par to paziņosim un mēs nekavējoties pārvaldīsim nomaiņas sūtījumu. Ja jūs esat tas, kurš konstatē piegādes pārtraukumu, jums tas jānorāda vadītājam un aģentūras pavadzīmē un pēc tam, lūdzu, sazinieties ar mums pa mūsu e-pastu info@gourmetencasa-tcm.com vai pa tālruni (+34) 961162891 vai (+34) 630509353.

No pirmdienas līdz piektdienai no pulksten 9:00 līdz 17:30

Kāda veida iepakojumu jūs izmantojat?

Mēs izmantojam savu dizaina iepakojumu, kas īpaši izstrādāts pudeļu pārvadāšanai. Tas sastāv no pastiprinātas kartona kastes ar putupolistirola interjeru. Aizsargā pudeles pret iespējamo triecienu pat starp tām, pētījumi tika veikti ar trieciena testiem no 6 metru augstuma, iegūstot 1 sadalītas pudeles rezultātu no katrām 5000 vienībām. Visas mūsu kastes ir izgatavotas no otrreiz pārstrādājamiem un videi draudzīgiem materiāliem un videi draudzīgas tintes.

Vai jūs piedāvājat bezmaksas transportu no noteikta daudzuma vai pudeļu skaita?

Katru mēnesi mēs iekļaujam bezmaksas transporta piedāvājumu mēneša trešajā pilnajā nedēļā, ja pasūtījums pārsniedz €150 pussalā un €800 sūtījumiem uz Eiropu. Jums nav nepieciešams nekāds kods, akcija tiek aktivizēta automātiski, tiklīdz jūsu grozs pārsniedz šo summu. Atcerieties, ka tas tiek aprēķināts no kopējām produktu izmaksām, izņemot piegādes izmaksas.

Vai jūs piegādājat visā Spānijā?

Jā, mēs piegādājam pussalu un Baleāru salas, izņemot Seūtu un Meliļu un Kanāriju salas.

Cik maksā sūtīšanas izmaksas?

Piegādes izmaksas tiek automātiski aprēķinātas atbilstoši galamērķim un iegādāto produktu skaitam. Piegādes izmaksas būs detalizētas visā pirkuma procesā, un tās var pārskatīt pirms pirkuma pabeigšanas.

Kādi ir jūsu piegādes laiki?

Piegādes laiks ir atkarīgs no galamērķa un sadaļas, kurā esat iegādājies:

Pussala 48-96 stundas. (Biznesa dienas) GLS transporta aģentūra, CORREOS EXPRESS

Baleāru salas 4-8 darba dienas. GLS transporta aģentūra, CORREOS EXPRESS

Eiropas Savienība 4-6 darba dienas. (Izņemot nedēļas nogales un svētku dienas)Transporta aģentūras UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL. Ņemiet vērā, ka piegādes laiks tiek aprēķināts no datuma, kad transporta uzņēmums paņem sūtījumu, nevis no jūsu pirkuma. Piegādes laiki neietver sestdienas, svētdienas vai svētku dienas.

Apvienotajā Karalistē un sakarā ar Brexit un muitošanas pienākumu jūsu pasūtījums var kavēties līdz 14 darba dienām.

Uz kādām valstīm jūs kuģojat ārpus Spānijas?

Šobrīd mēs piegādājam galvenajās Eiropas Savienības valstīs. Francija, Itālija, Vācija, Lielbritānija, Īrija, Portugāle, Luksemburga, Beļģija, Austrija, Horvātija, Grieķija, Dānija, Zviedrija, Rumānija, Lietuva, Nīderlande, Bulgārija, Monako, Čehija, Slovākija, Slovēnija, Igaunija, Somija, Ungārija, Polija.

Ar kādām transporta kompānijām jūs strādājat?

Mēs sadarbojamies ar dažādiem pārvadātājiem, lai piedāvātu labākos pakalpojumus:

Sūtījumiem pussalā un Baleāru salās mēs izmantojam transporta aģentūras GLS, CORREOS EXPRESS

Sūtījumiem Eiropā mēs izmantojam transporta aģentūras UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL.

Tirdzniecība ir atbildīga un zina pašreizējos tiesību aktus valstīs, uz kurām tā sūta produktus TCM Gourmet 2012 S.L. savā platformā piedāvā pakalpojumu privātpersonu patēriņam paredzētu preču iegādei.

TCM Gourmet 2012 S.L. nedod atļauju šo pirkumu tālākpārdošanai vai dokumentāciju.

TCM Gourmet 2012 S.L. ir pilnībā atbildīgs par šīm darbībām, atbrīvojot jebkādu atbildību par šo produktu tālākpārdošanu. Gadījumā, ja lietotāji ir nozares profesionālas juridiskas personas, patērētāju tiesību akti uz tiem neattiecas, ilustratīvā, bet ne ierobežojošā veidā tādas tiesības kā atteikuma tiesības uz viņiem neattiecas.