Puis-je commander des assortiments, en combinant différents produits du même ordre?

Bien sûr! Vous pouvez sélectionner les vins section, bières et spiritueux et le processus d'achat sera toujours indiquer la date de livraison de votre commande en fonction des produits choisis.

Quels jours et à quel moment vous faites la livraison des commandes?

Cela dépend de l'agence de transport. En général, les livraisons  commencent partir de 8 heures et se finissent environ 19 h, du lundi au vendredi. Si vous avez besoin de flexibilité vous pouvez contacter l'agence de transport pour leur indiquer vous instructions. Pour l'Europe, à travers le site d'UPS vous pourez faire un changement d'adresse ou d'horaire.

Qu'est-ce qui se passe si vous cassez une bouteille durant le transport?

Nous  utilisons un emballage conçu spécialement pour le transport de bouteilles (vins, spiritueux, bières, etc ).Nous sommes homologué par l'agence de transport  Ups  pour la vente d'alcool dans toute l'Europe, ce qui nous permet de  protèger les bouteilles contre les possibles impacts même entre elles et nous permet d'avoir l'un des taux les plus bas d'échec dans l'industrie (moins de 1 bouteille envoyée chaque 5 000).

Malgré tout, si votre commande souffre d'une cassure durant le transport,  vous serez informé et gérerons l'envoi de remplacement immédiatement. Si vous qui détectez la cassure de la livraison vous devez l'indiquer au livreure et sur le bordereau de  l'agence de transport et s'il vous plaît nous contacter à travers notre service client info@gourmetencasa-tcm.com ou par téléphone (+34) 960 617 361 du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 heures.

Quel type d'emballage que vous utilisez?

Nous  utilisons un  emballage conçu spécialement  pour le transport de bouteilles. Il est formé d'une boîte en carton avec un intérieur en polystyrène dilaté renforcé. Il protège les bouteilles contre les possibles impacts même entre elles. Des études ont été réalisées au moyen de tests d'impact d'une hauteure de  6 mètres avec un résultat d'une 1 bouteille cassée chaque 5000 unités.

Toutes nos boîtes sont faites de matériaux recyclables et respectueux avec  l'environnement et avec une encre écologique.

.

Offrez-vous le transport gratuit d'un certain montant ou le nombre de bouteilles?

Nous offrons le transport gratuit pendant la troisième semaine du mois pour des achats supérieurs à 800€ vers l'Europe.

Est-ce que vous entregáis en Espagne?

Oui, nous nous livrons en peninsule  et les îles Baléares, à l'exception de Ceuta et Melilla et des  Canaries.

Quels sont les frais de transport?

Les frais de transport sont calculés automatiquement en fonction de la destination et le nombre de produits achetés. Les frais de transport seront détaillés tout au long du processus d'achat et peuvent être examinés avant de finaliser l'achat.

Quels sont vos délais?

Les délais de livraison dépendent de la destination :

Péninsule et Baleares :  48-72 heures Baléares. Agence GLS.

Europe  :4-5 jours ouvrables. Agence UPS.

Quels pays envoyez-vous en dehors de l'Espagne?

Actuellement, nous livrons dans les principaux pays de l'Union européenne. Pour consulter les pays, les délais et les frais de livraison, entre dans notre section Conditions générales et Conditions .

Avec que les entreprises de transport vous travaillez?

Nous travaillons avec différents transporteurs pour offrir les meilleurs services:

Péninsule et 48-72 heures Baléares. Agence GLS.

Europe 4-5 jours ouvrables. Agence UPS.

Le commerce est responsable et connaît la législation en vigueur des pays vers lesquels il envoie les produits

TCM GOURMET 2012 offre sur son site  gourmetencasa-tcm.com un service d'achat de produits pour la consommation par des particuliers ou des entreprises. TCM GOURMET 2012 n'autorise pas la revente de ces produits ni envoie des documents pour cela. Le CLIENT est entièrement responsable de ces actions, libérant à TCM GOURMET 2012 de toute responsabilité quant à la revente de ces produits. Dans le cas où les clients soient des personnes juridiques, la législation sur la protection des consommateurs ne leur sera pas applicable, à titre illustratif mais non limitatif, aucun droit ne sera applicable, tel que le droit de rétractation.




Shipping costs tables:

Spain 48/72 HORAS

GLS

WEIGHT PRICE WO VAT in € PRICE with VAT in €
5 KG 4,06 4,91
10 KG 5,14 6,22
15 KG 5,98 7,24
20 KG  8,4 10,16
30KG 12,8 15,49
40 KG 17,2 20,81
50 KG 21,6 26,14
60 KG 26 31,46
70 KG 30,4 36,78
80 KG 34,8 42,11
90 KG 39,2 47,43
100 KG 43,6 52,76
150 kg 65,6 79,38
200 kg 87,6 106,00
250 kg 109,6 132,62
300 kg 139,77 169,12




BALEARES

GLS

WEIGHT PRICE WO VAT in € PRICE with VAT in €
5 KG 13,63 16,49
10 KG 15,36 18,59
15 KG 19,36 23,43
20 KG  20,86 25,24
30KG 33 39,93
40 KG 45,75 55,36
50 KG 53,9 65,22
60 KG 64,7 78,29
70 KG 75,46 91,31
80 KG 86,24 104,35
90 KG 97,02 117,39




      Belgium, Netherlands,  Luxembourg, Monaco, France
WEIGHT     EUROS
    BASE in € 21% IVA
1 kg 14,04 16,99
2 kg 14,04 16,99
3 kg 16,97 20,53
4 kg 19,70 23,83
5 kg 22,43 27,14
6 kg 23,11 27,97
7 kg 25,18 30,46
8 kg 25,86 31,30
9 kg 26,57 32,15
10 kg 30,52 36,93
11 kg 30,71 37,16
12 kg 30,92 37,41
13 kg 33,83 40,93
14 kg 34,01 41,16
15 kg 34,20 41,38
16 kg 34,39 41,62
17 kg 34,59 41,85
18 kg 34,77 42,07
19 kg 34,97 42,32
20 kg 35,16 42,54
21 kg 35,49 42,94
22 kg 35,67 43,16
23 kg 35,87 43,41
24 kg 36,06 43,63
25 kg 42,17 51,02
26 kg 42,37 51,27
27 kg 42,55 51,49
28 kg 42,73 51,71
29 kg 42,94 51,96
30 kg 43,13 52,19
31 kg 43,32 52,42
32 kg 43,50 52,64
33 kg 43,71 52,88
34 kg 43,90 53,12
35 kg 44,09 53,35
40 kg 44,76 54,16
45 kg 45,41 54,95
50 kg 59,99 72,59
55 kg 60,76 73,52
60 kg 61,52 74,44
65 kg 62,30 75,38
70 kg 63,05 76,29
75 kg* 70,64 85,48
80 kg* 71,41 86,41
85 kg* 72,18 87,33
90 kg* 72,94 88,26
95 kg* 73,70 89,18
100 kg* 81,31 98,38
150 kg 155,98 188,73
250 kg 209,88 253,96
500 kg 334,88 405,20



     United Kingdom
WEIGHT     GBP
    BASE in £ 20% IVA
1 kg 14,16 16,99
2 kg 14,16 16,99
3 kg 17,11 20,53
4 kg 19,86 23,83
5 kg 22,61 27,14
6 kg 23,31 27,97
7 kg 25,39 30,46
8 kg 26,08 31,30
9 kg 26,79 32,15
10 kg 30,77 36,93
11 kg 30,97 37,16
12 kg 31,17 37,41
13 kg 34,11 40,93
14 kg 34,30 41,16
15 kg 34,48 41,38
16 kg 34,68 41,62
17 kg 34,87 41,85
18 kg 35,06 42,07
19 kg 35,27 42,32
20 kg 35,45 42,54
21 kg 35,78 42,94
22 kg 35,97 43,16
23 kg 36,17 43,41
24 kg 36,36 43,63
25 kg 42,52 51,02
26 kg 42,72 51,27
27 kg 42,91 51,49
28 kg 43,09 51,71
29 kg 43,30 51,96
30 kg 43,49 52,19
31 kg 43,68 52,42
32 kg 43,87 52,64
33 kg 44,07 52,88
34 kg 44,27 53,12
35 kg 44,46 53,35
40 kg 45,13 54,16
45 kg 45,79 54,95
50 kg 60,49 72,59
55 kg 61,26 73,52
60 kg 62,03 74,44
65 kg 62,81 75,38
70 kg 63,58 76,29
75 kg* 71,23 85,48
80 kg* 72,01 86,41
85 kg* 72,78 87,33
90 kg* 73,55 88,26
95 kg* 74,31 89,18
100 kg* 81,98 98,38
150 kg 157,28 188,73
250 kg 211,63 253,96
500 kg 337,67 405,2



     Italy
WEIGHT     EUROS
    BASE in € 22% IVA
1 kg 13,92 16,99
2 kg 13,92 16,99
3 kg 16,83 20,53
4 kg 19,54 23,83
5 kg 22,24 27,14
6 kg 22,92 27,97
7 kg 24,97 30,46
8 kg 25,65 31,30
9 kg 26,35 32,15
10 kg 30,27 36,93
11 kg 30,46 37,16
12 kg 30,66 37,41
13 kg 33,55 40,93
14 kg 33,73 41,16
15 kg 33,92 41,38
16 kg 34,11 41,62
17 kg 34,30 41,85
18 kg 34,49 42,07
19 kg 34,69 42,32
20 kg 34,87 42,54
21 kg 35,20 42,94
22 kg 35,38 43,16
23 kg 35,58 43,41
24 kg 35,76 43,63
25 kg 41,82 51,02
26 kg 42,02 51,27
27 kg 42,21 51,49
28 kg 42,38 51,71
29 kg 42,59 51,96
30 kg 42,78 52,19
31 kg 42,97 52,42
32 kg 43,15 52,64
33 kg 43,35 52,88
34 kg 43,54 53,12
35 kg 43,73 53,35
40 kg 44,39 54,16
45 kg 45,04 54,95
50 kg 59,50 72,59
55 kg 60,26 73,52
60 kg 61,02 74,44
65 kg 61,78 75,38
70 kg 62,53 76,29
75 kg* 70,07 85,48
80 kg* 70,83 86,41
85 kg* 71,58 87,33
90 kg* 72,35 88,26
95 kg* 73,10 89,18
100 kg* 80,64 98,38
150 kg 154,70 188,73
250 kg 208,16 253,96
500 kg 332,13 405,20



     Germany
WEIGHT     EUROS
    BASE in € 19% IVA
1 kg 14,28 16,99
2 kg 14,28 16,99
3 kg 17,25 20,53
4 kg 20,03 23,83
5 kg 22,80 27,14
6 kg 23,50 27,97
7 kg 25,60 30,46
8 kg 26,30 31,30
9 kg 27,01 32,15
10 kg 31,03 36,93
11 kg 31,23 37,16
12 kg 31,44 37,41
13 kg 34,40 40,93
14 kg 34,58 41,16
15 kg 34,77 41,38
16 kg 34,97 41,62
17 kg 35,17 41,85
18 kg 35,36 42,07
19 kg 35,56 42,32
20 kg 35,75 42,54
21 kg 36,08 42,94
22 kg 36,27 43,16
23 kg 36,48 43,41
24 kg 36,67 43,63
25 kg 42,87 51,02
26 kg 43,08 51,27
27 kg 43,27 51,49
28 kg 43,45 51,71
29 kg 43,66 51,96
30 kg 43,86 52,19
31 kg 44,05 52,42
32 kg 44,24 52,64
33 kg 44,44 52,88
34 kg 44,64 53,12
35 kg 44,83 53,35
40 kg 45,51 54,16
45 kg 46,18 54,95
50 kg 61,00 72,59
55 kg 61,78 73,52
60 kg 62,55 74,44
65 kg 63,34 75,38
70 kg 64,11 76,29
75 kg* 71,83 85,48
80 kg* 72,61 86,41
85 kg* 73,39 87,33
90 kg* 74,17 88,26
95 kg* 74,94 89,18
100 kg* 82,67 98,38
150 kg 158,60 188,73
250 kg 213,41 253,96
500 kg 340,50 405,20

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