Envois

Pour bénéficier de la livraison gratuite, vous devez passer une commande qui remplit les conditions suivantes, en fonction de votre localisation :

Espagne continentale, Baléares et Portugal
Vous pouvez bénéficier de la livraison gratuite si vous passez une commande d'au moins 150 €, avec une limite de poids de 72 kg par commande.

France, Pays-Bas, Luxembourg, Italie, Belgique, Autriche, Allemagne, Suède et Grèce.
Les frais de port sont gratuits à partir d'une commande de 400 €, avec une limite de poids de 40 kg par commande.

Roumanie, Pologne, Lituanie, Lettonie, Irlande, Hongrie, Finlande, Estonie, Croatie et Bulgarie
Les frais de port sont gratuits à partir de 600 € d'achat, avec une limite de poids de 40 kg par commande.

République tchèque, Slovénie, Slovaquie, Monaco et Danemark
Les frais de port sont gratuits à partir de 500 € d'achat, avec une limite de poids de 40 kg par commande.

Açores, Madère, Malte et Chypre
Les frais de port sont gratuits à partir de 800 € d'achat, avec une limite de poids de 40 kg par commande.

Veuillez noter que si votre commande dépasse la limite de poids fixée pour votre région, vous devrez payer le transport des produits excédant ce poids.

Remarque : les fourchettes de prix sont calculées en euros et seront converties dans la devise de votre pays.

Le Royaume-Uni est exempté de la livraison gratuite en raison des conditions spéciales du Brexit.

Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction de la destination, du nombre de produits achetés et de l'agence d'expédition sélectionnée. Ils seront détaillés tout au long du processus d'achat et vous pourrez les consulter avant de finaliser l'achat.

Nous expédions vers l'Espagne continentale et les îles Baléares. Malheureusement, nous n'avons pas encore d'options de livraison pour Ceuta, Melilla et les îles Canaries.

Nous livrons actuellement dans les principaux pays de l'Union européenne. Pour les pays et les délais de livraison, veuillez consulter la rubrique délais de livraison.

Veuillez noter que les délais de livraison dépendent de la destination et de la section dans laquelle vous avez acheté, et sont indépendants du temps de préparation de votre commande.

Le délai de livraison est calculé à partir de la date d'enlèvement de la commande par la société de transport et non à partir de la date d'achat. Vous recevrez un courrier électronique ayant pour objet « Expédié » lorsque la commande aura quitté nos installations et vous disposerez d'un numéro de suivi vous permettant de vérifier à tout moment l'état de votre envoi.

Les délais de livraison estimés ne tiennent pas compte des week-ends et des jours fériés.

Expédition vers l'Espagne continentale : 2-3 jours ouvrables. Agences de transport : GLS, CORREOS EXPRESS.

Expédition aux îles Baléares : 4-8 jours ouvrables. Agences de transport : GLS, CORREOS EXPRESS.

Envois vers l'Union européenne : 4-6 jours ouvrables. Agences de transport : GLS, FEDEX, CORREOS, UPS.

Envois vers le Royaume-Uni : Le délai de livraison estimé pourrait être modifié en raison des changements de réglementation liés au BREXIT, avec un retard pouvant aller jusqu'à 14 jours ouvrables en raison du dédouanement au départ de notre pays et à l'arrivée dans le pays de destination.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la société de transport choisie. En général, les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi de 8h00 à 19h00 (à l'exclusion des jours fériés locaux ou nationaux).

Si vous souhaitez une livraison flexible, nous vous recommandons de contacter le transporteur sélectionné et de convenir d'une livraison à un point de collecte.

Cela dépendra des options offertes par la société de transport que vous avez choisie pour l'envoi de votre commande. Pour ce faire, vous devez contacter la société de transport et lui communiquer votre numéro de suivi.

Les points de collecte des entreprises de transport sont généralement les suivants :

CORREOS : Bureau de poste.

CORREOS EXPRESS : Bureau de poste.

FEDEX : Point de collecte.

UPS : Point d'enlèvement.

GLS : Point de collecte / agence de livraison.

Veuillez contacter la société de transport et lui communiquer votre numéro de suivi. Si vous n'êtes pas à la maison lors de la livraison, ils peuvent laisser une note ou vous envoyer un courriel. Si vous êtes absent lors d'une deuxième tentative, le transporteur peut laisser le colis à un point de collecte proche.

Nous vous recommandons de contacter directement le bureau local du transporteur pour organiser une nouvelle livraison ou récupérer le colis. Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison de votre commande en cours, veuillez contacter notre service clientèle, du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 (sauf jours fériés locaux ou nationaux).

N'oubliez pas non plus que vous pouvez gérer vos adresses de facturation ou de livraison en vous rendant dans la rubrique Mon compte>Mes adresses. Lors du processus d'achat, vous pourrez choisir parmi vos adresses précédemment enregistrées.