dostava

[SERVICE ALERT ZA COVID-19]

INFORMIRUJEMO VAM DA SMO PRI PANDEMIJI ZA COVID-19, NAŠE DOSTAVE MOŽETE DOSTAVITI DO 2 radnih dana.

Možete li naručivati različite proizvode kombinirajući različite proizvode istim redoslijedom?

Naravno! Vina možete odabrati iz bilo kojeg odjeljka, piva i alkoholnih pića, a u postupku kupnje uvijek ćemo naznačiti datum isporuke vaše narudžbe, ovisno o odabranim proizvodima.

Koji dani i u koje doba isporučujete narudžbe?

Ovisi o vrsti isporuke i odabranoj prijevoznoj tvrtki. Općenito, distributeri započinju s isporukom u 8 sati ujutro, a završavaju u 19 sati , od ponedjeljka do petka. Ako vam je potrebna fleksibilnost, odaberite dostavu na mjestu sakupljanja. Prikupljaju se obično same prijevozničke agencije.

Što se događa ako se boca slomi tijekom prijevoza?

Koristimo vlastitu dizajniranu ambalažu posebno osmišljenu za prijevoz boca (vina, žestoka pića, piva, svaka boca ima svoje pakiranje) koje je agencija Ups homologirala za prodaju alkohola u Europi. Štiti boce od mogućih utjecaja čak i između njih i omogućava nam jednu od najnižih stopa prekida u sektoru (manje od 1 boce na 5000 isporučenih).

Unatoč tome, ako vaša narudžba pretrpi kvar u prijevozu, obavijestit ćemo vas i upravljati pošiljkom zamjene odmah. Ako ste vi onaj koji otkrije kvar u isporuci, morate ga navesti vozaču i dostavnicu agencije, a zatim molim vas kontaktirajte nas putem naše e-pošte info@gourmetencasa-tcm.com ili na telefon (+34) 960 617 361 od ponedjeljka do petka od 9:00 do 17:00.

Koju vrstu ambalaže koristite?

Koristimo vlastito dizajnirano pakiranje posebno dizajnirano za prijevoz boca. Sastoji se od ojačane kartonske kutije s unutrašnjošću od ekspandiranog polistirena. Štiti boce od mogućih utjecaja čak i između njih, provedena su ispitivanja s udarnim testovima visine 6 metara, dobivši rezultat 1 slomljena boca na svakih 5000 jedinica.

Sve naše kutije izrađene su od recikliranih i ekoloških materijala i ekološke tinte.

Nudite li besplatan prijevoz za određenu količinu ili broj boca?

Svakog mjeseca uključujemo ponudu besplatnog prijevoza tijekom trećeg tjedna u mjesecu, za narudžbe od 150 eura za Poluotok i 800 eura za pošiljke u Europu.

Isporučujete li diljem Španjolske?

Da, isporučujemo na poluotoku i Balearskim otocima, s izuzetkom Ceute i Melille i Kanarskih otoka.

Koliki su troškovi slanja?

Troškovi slanja izračunavaju se automatski prema odredištu i broju kupljenih proizvoda . Troškovi slanja bit će detaljno opisani u cijelom postupku kupnje i mogu se pregledati prije završetka kupnje.

Kakva su rokova isporuke?

Rok isporuke ovisi o odredištu i odjeljku u kojem ste kupili:

Poluotok 48-96 sati (radnim danima) Transportna agencija GLS

Balearski otoci 4-8 radnih dana. GLS transportna agencija

Europska unija 6-10 radnih dana (bez vikenda i praznika) UPS prometna agencija.

Koje zemlje isporučujete izvan Španjolske?

Trenutno isporučujemo u glavne zemlje Europske unije.

Francuska, Italija, Njemačka, Ujedinjeno Kraljevstvo, Irska, Portugal, Luksemburg, Belgija, Austrija, Hrvatska, Grčka, Danska, Švedska, Rumunjska, Litva, Nizozemska, Bugarska, Monako, Češka, Slovačka, Slovenija, Estonija, Finska, Mađarska , Poljska.

S kojim prijevozničkim tvrtkama surađujete?

Radimo s različitim prijevoznicima kako bismo ponudili najbolje usluge:

Za pošiljke na poluotoku i na Balearskim otocima koristimo prijevoznu agenciju GLS

Za pošiljke u Europu koristimo transportnu agenciju UPS

Trgovina je odgovorna i poznaje trenutno zakonodavstvo zemalja u koje šalje proizvode

TCM Gourmet 2012 SL na svojoj platformi nudi uslugu kupnje potrošačkih proizvoda, bilo pojedinaca, bilo tvrtki. TCM Gourmet 2012 SL ne daje autorizaciju za daljnju kupnju ili dokumentaciju za njih. TCM Gourmet 2012 SL u potpunosti je odgovoran za ove radnje, oslobađajući bilo kakve odgovornosti za preprodaju ovih proizvoda. U slučaju da su korisnici pravne osobe, potrošačko zakonodavstvo se na njih neće primjenjivati, na ilustrativan, ali ne ograničavajući način, prava poput prava na odustajanje neće se primjenjivati na njih.

Tablice cijena:

Shipping costs: