laivaus

UK ALERT Ilmoitamme sinulle, että BREXITin takia Ison-Britannian tilaukset kärsivät jopa 14 työpäivän viivästymisestä, koska sitä on käsiteltävä tulliselvityksessä

Voitteko tehdä erilaisia ​​tilauksia yhdistämällä eri tuotteita samassa järjestyksessä?

Tietysti! Voit valita viinejä mistä tahansa osiosta, oluista ja väkevistä alkoholijuomista, ja ostoprosessissa ilmoitamme aina tilauksesi toimituspäivän valittujen tuotteiden perusteella.

Mitä päiviä ja milloin toimitat tilaukset?

Se riippuu toimitustyypistä ja valitusta kuljetusyrityksestä. Toimitusmiehet aloittavat toimituksen yleensä klo 8 ja päättyvät noin klo 19 maanantaista perjantaihin. Jos tarvitset joustavuutta, valitse toimitus keräyspisteessä. Keräyspisteet ovat yleensä kuljetusyritykset itse.

Mitä tapahtuu, jos pullo rikkoutuu kuljetuksen aikana?

Käytämme oman muotoilumme mukaisia ​​pakkauksia, jotka on erityisesti suunniteltu pullojen kuljetukseen (viinit, väkevät alkoholijuomat, oluet, jokaisella pullolla on omat pakkauksensa) ja jotka on hyväksytty alkoholin myyntiin kaikkialla Euroopassa. Se suojaa pulloja mahdollisilta iskuilta jopa niiden väliltä ja antaa meille mahdollisuuden rikkoutua alhaisimmin (alle yksi pullo / 5000 lähetettyä). Silti, jos tilauksesi kärsii kuljetuskatkon, ilmoitamme siitä sinulle ja hoidamme korvaavan tuotteen toimituksen välittömästi. Jos sinä havaitset toimituksen rikkoutumisen, sinun on ilmoitettava se kuljettajalle ja toimiston lähetysluettelossa ja ota sitten yhteyttä meihin sähköpostilla info@gourmetencasa-tcm.com tai puhelimitse (+34) 961162891 tai (+34) 630509353. Maanantaista perjantaihin klo 9.00–17.30.

Minkä tyyppisiä pakkauksia käytät?

Käytämme omaa suunnittelupakkaustamme, joka on suunniteltu erityisesti pullojen kuljetukseen. Se koostuu vahvistetusta pahvilaatikosta, jossa on paisutettua polystyreeniä. Suojaa pulloja mahdollisilta iskuilta jopa niiden välillä, tutkimukset tehtiin iskutesteillä 6 metrin korkeudelta, jolloin tulokseksi saatiin yksi rikkoutunut pullo 5000 yksiköstä. Kaikki laatikkomme on valmistettu kierrätettävistä ja ympäristöystävällisistä materiaaleista ja ympäristöystävällisestä musteesta.

Tarjoatko ilmaisen kuljetuksen tietystä määrästä tai määrästä pulloja?

Sisällytämme joka kuukausi ilmaisen kuljetustarjouksen kuukauden kolmannen täyden viikon aikana, jos tilauksesi ylittää 150 € niemimaalle ja 800 € lähetykset Eurooppaan. Et tarvitse koodia, kampanja aktivoituu automaattisesti heti, kun ostoskorisi ylittää tämän summan. Muista, että se lasketaan tuotteiden kokonaishinnasta ilman toimituskuluja.

Toimitatko koko Espanjassa?

Kyllä, toimitamme niemimaalle ja Baleaareille, lukuun ottamatta Ceutaa ja Melillaa sekä Kanariansaaria.

Paljonko toimituskulut ovat?

Toimituskulut lasketaan automaattisesti määränpään ja ostettujen tuotteiden määrän mukaan. Toimituskulut ovat yksityiskohtaiset koko ostoprosessin ajan, ja ne voidaan tarkistaa ennen ostoksen viimeistelyä.

Mitkä ovat toimitusajat?

Toimitusajat riippuvat määräpaikasta ja osiosta, josta olet ostanut:

Niemimaa 48-96 tuntia. (Business Days)

GLS-liikennevirasto,

CORREOS EXPRESS Baleaarit 4-8 arkipäivää.

GLS-liikennevirasto,

CORREOS EXPRESS Euroopan unionissa 4-6 työpäivää. (Lukuun ottamatta viikonloppuja ja pyhäpäiviä)

Kuljetustoimistot UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL. Muista, että toimitusaika lasketaan kuljetusyrityksen paketin noutopäivästä, ei ostostasi. Toimitusajat eivät sisällä lauantaita, sunnuntaita tai pyhäpäiviä.

Yhdistyneessä kuningaskunnassa tilauksesi voi viivästyä jopa 14 työpäivää Brexitin ja tulliselvityksen vuoksi.

Mihin maihin lähetät Espanjan ulkopuolelle?

Toimitamme tällä hetkellä Euroopan unionin tärkeimmissä maissa. Ranska, Italia, Saksa, Yhdistynyt kuningaskunta, Irlanti, Portugali, Luxemburg, Belgia, Itävalta, Kroatia, Kreikka, Tanska, Ruotsi, Romania, Liettua, Latvia, Alankomaat, Bulgaria, Monaco, Tšekki, Slovakia, Slovenia, Viro, Suomi, Unkari, Puola.

Minkä kuljetusyritysten kanssa työskentelet?

Työskentelemme eri operaattoreiden kanssa tarjotaksemme parhaat palvelut:

Lähetyksissä niemimaalla ja Baleaareilla käytämme kuljetusvirastoja GLS, CORREOS EXPRESS Lähetyksissä Euroopassa käytämme kuljetusyrityksiä UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL Muista, että toimitusaika lasketaan kuljetusyrityksen paketin noutopäivästä, ei ostostasi. Toimitusajat eivät sisällä lauantaita, sunnuntaita tai pyhäpäiviä. Kauppa on vastuullinen ja tuntee voimassa olevan lainsäädännön niissä maissa, joihin se lähettää TCM Gourmet 2012 S.L. -tuotteita. tarjoaa alustallaan tuotteiden ostopalvelun yksityishenkilöille. 

TCM Gourmet 2012 S.L. ei anna valtuutusta näiden ostojen jälleenmyyntiin tai sen asiakirjoihin.

TCM Gourmet 2012 S.L. on täysin vastuussa näistä toimista vapauttamalla vastuun näiden tuotteiden jälleenmyynnistä. Jos käyttäjät ovat alan ammattimaisia ​​oikeushenkilöitä, kuluttajalainsäädäntöä ei sovelleta heihin havainnollistavasti, mutta ei rajoittavasti, oikeuksia, kuten peruuttamisoikeus, ei sovelleta heihin.