COVID-19 SERVICE-WARNUNG

BITTE BEACHTEN SIE, DASS SICH UNSERE SENDUNGEN AUFGRUND DER COVID-19-PANDEMIE UM BIS ZU 2 ZUSÄTZLICHE ARBEITSTAGE VERZÖGERN KÖNNEN.

 

VEREINIGTES KÖNIGREICH ALERT

BITTE BEACHTEN SIE, DASS SICH BESTELLUNGEN AUS GROSSBRITANNIEN AUFGRUND DES BREXIT DURCH DIE ZOLLABFERTIGUNG UM BIS ZU 14 ARBEITSTAGE VERZÖGERN.

 

Ist es möglich, Produkte aus mehreren Bereichen zu bestellen?

Natürlich können Sie das! Sie können Produkte aus jedem Fachbereich unserer Website auswählen.

 

 An welchen Tagen und zu welchen Zeiten wird meine Bestellung geliefert?

Je nach gewähltem Transportunternehmen kann der Liefertermin variieren. Im Allgemeinen liefern die Transportunternehmen von Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr (außer an lokalen oder nationalen Feiertagen).

Wenn Sie eine flexible Lieferung wünschen, setzen Sie sich bitte mit dem ausgewählten Transportunternehmen in Verbindung und vereinbaren Sie die Lieferung an eine Abholstelle.

 

Was soll ich tun, wenn ich meine Bestellung erhalte und sie Anzeichen von Beschädigung aufweist?

Unsere Produkte werden von Menschen mit großer Sorgfalt behandelt. Wenn Ihre Bestellung beim Transport beschädigt wird und wir davon erfahren, benachrichtigen wir Sie und veranlassen den sofortigen Versand einer Ersatzlieferung.

Wenn Sie bei Erhalt der Bestellung feststellen, dass der Karton beschädigt ist oder Anzeichen von Bruch aufweist, lehnen Sie die Lieferung nach Möglichkeit ab und teilen Sie dem Zusteller, der den Lieferschein des Transportunternehmens unterzeichnet, den Grund für die Ablehnung mit.

 

Welche Art von Verpackung verwenden Sie?

Wir verwenden unsere eigenen Verpackungen, die speziell für den Transport von Flaschen entwickelt wurden. Er besteht aus einer verstärkten Pappschachtel mit einem Innenleben aus expandiertem Polystyrol. Es schützt die Flaschen vor möglichen Stößen, auch untereinander. 6 Meter hohe Aufpralltests haben ergeben, dass nur 1 Flasche von 5000 Stück zerbricht.

Alle unsere Kartons werden aus recycelbaren und umweltfreundlichen Materialien hergestellt, einschließlich umweltfreundlicher Tinte.

 

Wie kann ich die kostenlose Versandaktion in Anspruch nehmen?

Wir bieten unsere kostenlose Versandaktion in der dritten vollen Woche eines jeden Monats an.

Bei Lieferungen auf das spanische Festland gilt dies für Bestellungen über 150 €.

Für Lieferungen in das übrige Europa gilt sie für Bestellungen über 800 €.

Die Aktion wird automatisch in Ihrem Warenkorb aktiviert, wenn Sie innerhalb der Aktionswoche Produkte in Ihren Warenkorb legen, sofern der Preis der hinzugefügten Produkte den oben genannten Betrag übersteigt. Bevor Sie zur Kasse gehen, können Sie sehen, dass die Versandkosten von den Gesamtkosten abgezogen werden.

Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie keine abgebrochenen Warenkörbe aus anderen Zeiträumen vor den Aktionsdaten verwenden, da diese nicht berücksichtigt werden können. Sie müssen einen neuen Warenkorb von Grund auf neu erstellen.

 

Liefern Sie in ganz Spanien?

Wir liefern auf das spanische Festland und auf die Balearen. Leider haben wir noch keine Liefermöglichkeiten nach Ceuta, Melilla und auf die Kanarischen Inseln.

 

 Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden automatisch nach dem Bestimmungsort, der Anzahl der gekauften Produkte und dem von Ihnen gewählten Versandunternehmen berechnet. Die Versandkosten werden während des Kaufvorgangs angegeben und können vor Abschluss des Kaufs überprüft werden.

 

Wie sind die Lieferzeiten?

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten vom Bestimmungsort und von dem/den Abschnitt(en) abhängen, in dem/denen Sie gekauft haben, und unabhängig von der Vorbereitungszeit für Ihre Bestellung sind.

Die Lieferzeit wird ab dem Datum der Abholung Ihrer Bestellung durch das Transportunternehmen berechnet und nicht ab dem Datum Ihres Kaufs. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Betreff "Versendet", wenn die Bestellung unser Haus verlassen hat, und Sie erhalten eine Tracking-Nummer, damit Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit überprüfen können.

Die geschätzten Lieferzeiten gelten nicht für Wochenenden und Feiertage.

Sendungen nach Peninsula (Spanien) 2-3 Arbeitstage. Transportunternehmen: GLS, CORREOS EXPRESS.

Sendungen auf die Balearen 4-8 Arbeitstage. Transportunternehmen: GLS, CORREOS EXPRESS.

Sendungen in die Europäische Union innerhalb von 4-6 Arbeitstagen. Transportunternehmen: GLS, FEDEX, CORREOS.

Die geschätzte Lieferzeit für das Vereinigte Königreich könnte aufgrund der sich ändernden BREXIT-Bestimmungen mit einer Verzögerung von bis zu 14 Arbeitstagen beeinträchtigt werden, die sich aus der Verpflichtung zur Zollabfertigung bei der Ausreise aus unserem Land und bei der Ankunft im Bestimmungsland ergibt. Spediteur: PARCEL FORCE.

 

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern derzeit in die wichtigsten Länder der Europäischen Union.

 

Der Shop ist verantwortungsbewusst und kennt die aktuelle Gesetzgebung der Länder, in die er die Produkte versendet.

TCM Gourmet 2012 S.L. bietet auf seiner Plattform einen Service für den Kauf von Produkten zum Verzehr durch Privatpersonen oder Unternehmen an. TCM Gourmet 2012 S.L. erteilt keine Genehmigung für den Weiterverkauf dieser Käufe oder Unterlagen dafür. TCM Gourmet 2012 S.L. trägt die volle Verantwortung für diese Handlungen und ist von jeglicher Verantwortung für den Weiterverkauf dieser Produkte befreit.

Handelt es sich bei den Nutzern um juristische Personen des Sektors, so gelten die Verbraucherschutzvorschriften nicht für sie, so dass beispielsweise Rechte wie das Widerrufsrecht nicht auf sie anwendbar sind (ohne Einschränkung).

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