Frakt

UK ALERT VI INFORMERAR DIG ATT PÅ BREXIT, STORBRITANNIEN BESTÄLLNINGAR LIDAR EN FÖRSENING MED UPP TILL 14 ARBETSDAGAR FÖR DET HAR HANTERAT I TULLRENGÖRING

Kan du göra olika beställningar, kombinera olika produkter i samma ordning?

Självklart! Du kan välja viner från valfri sektion, öl och sprit och i inköpsprocessen kommer vi alltid att ange leveransdatum för din beställning baserat på de valda produkterna.

Vilka dagar och vid vilka tider levererar du beställningarna?

Det beror på vilken typ av leverans och vilket transportföretag som valts. Generellt börjar leveransmännen leveransen klockan 8 och slutar runt klockan 19, måndag till fredag. Om du behöver flexibilitet väljer du leverans vid en insamlingsplats. Insamlingsplatserna är vanligtvis transportbyråerna själva.

Vad händer om en flaska går sönder under transporten?

Vi använder en förpackning av vår egen design som är speciellt utformad för transport av flaskor (vin, sprit, öl, varje flaska har sin egen förpackning) och godkänns för försäljning av alkohol i hela Europa. Det skyddar flaskorna mot eventuella stötar även mellan dem och gör det möjligt för oss att ha en av de lägsta brottgraderna i sektorn (mindre än 1 flaska per 5000 skickade). Ändå, om din beställning har en paus i transporten, kommer vi att meddela dig och vi kommer att hantera leveransen av ersättaren omedelbart. Om du är den som upptäcker avbrottet i leveransen måste du ange det för föraren och på byråns leveransbrev och sedan kontakta oss via vårt mail info@gourmetencasa-tcm.com eller via telefon (+34) 961162891 eller (+34) 630509353 Måndag till fredag ​​från 9:00 till 17:30.

Vilken typ av förpackning använder du?

Vi använder vår egen designförpackning speciellt utformad för transport av flaskor. Den består av en förstärkt kartong med en expanderad polystyreninredning. Skyddar flaskorna mot möjliga stötar även mellan dem, studier genomfördes med slagprov från 6 meter höga, vilket gav ett resultat av en trasig flaska av 5000 enheter. Alla våra lådor är gjorda av återvinningsbara och miljövänliga material och miljövänligt bläck.

Erbjuder du gratis transport från en viss mängd eller antal flaskor?

Varje månad inkluderar vi det kostnadsfria transporterbjudandet under den tredje hela veckan i månaden, om din beställning överstiger €150 för halvön och €800 för transporter till Europa. Du behöver ingen kod, kampanjen aktiveras automatiskt så fort din varukorg överstiger detta belopp. Kom ihåg att den beräknas på den totala kostnaden för produkterna, exklusive fraktkostnader.

Glöm inte att prenumerera på vårt nyhetsbrev, för att vara den första som får reda på alla kampanjer och rabatter.

Levererar du över hela Spanien?

Ja, vi levererar till halvön och Balearerna, med undantag för Ceuta och Melilla och Kanarieöarna.

Hur mycket är fraktkostnaderna?

Fraktkostnaderna beräknas automatiskt enligt destinationen och antalet köpta produkter. Fraktkostnaderna kommer att beskrivas under hela inköpsprocessen och kan granskas innan köpet slutförs.

Vilka är dina leveranstider?

Leveranstider beror på destinationen och det avsnitt där du har köpt: Halvön 48-96 timmar. (Business Days) GLS Transport Agency, CORREOS EXPRESS

Balearerna 4-8 arbetsdagar. GLS transportbyrå, CORREOS EXPRESS

Europeiska unionen 4-6 arbetsdagar. (Utom helger och helgdagar) Transportbyråer UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL. Tänk på att leveranstiden räknas från datumet då transportföretaget hämtar paketet och inte från ditt köp. Leveranstider inkluderar inte lördagar, söndagar eller helgdagar.

Vergessen Sie nicht, unseren Newsletter zu abonnieren, um als Erster von allen Aktionen und Rabatten zu erfahren.

För Storbritannien och på grund av Brexit och tullklareringskravet kan din beställning försenas i upp till 14 arbetsdagar.

Vilka länder skickar du till utanför Spanien?

Vi levererar för närvarande i de viktigaste länderna i Europeiska unionen. Frankrike, Italien, Tyskland, Storbritannien, Irland, Portugal, Luxemburg, Belgien, Österrike, Kroatien, Grekland, Lettland, Danmark, Sverige, Rumänien, Litauen, Nederländerna, Bulgarien, Monaco, Tjeckien, Slovakien, Slovenien, Estland, Finland, Ungern, Polen.

Vilka transportföretag arbetar du med?

Vi arbetar med olika operatörer för att erbjuda de bästa tjänsterna: För transporter på halvön och Balearerna använder vi transportbyråerna GLS, CORREOS EXPRESS För transporter i Europa använder vi transportbyråerna UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL Handeln är ansvarig och känner till gällande lagstiftning i de länder dit den skickar produkterna, så TCM Gourmet 2012 S.L. erbjuder på sin plattform en tjänst för köp av produkter för privat konsumtion.

TCM Gourmet 2012 S.L. ger inte tillstånd för återförsäljning av dessa inköp eller dokumentation för det.

TCM Gourmet 2012 S.L. är fullt ansvarigt för dessa åtgärder och släpper allt ansvar för återförsäljningen av dessa produkter. I händelse av att användare är professionella juridiska enheter inom sektorn kommer konsumentlagstiftningen inte att tillämpas på dem, på ett illustrativt men inte begränsande sätt, gäller inte rättigheter som ångerrätten för dem.