Kan du lave forskellige ordrer ved at kombinere forskellige produkter i samme rækkefølge?

Selvfølgelig! Du kan vælge vine fra enhver sektion, øl og spiritus, og i købsprocessen vil vi altid angive leveringsdatoen for din ordre baseret på de valgte produkter.

Hvilke dage og på hvilke tidspunkter leverer du ordren?

Det afhænger af leveringstypen og det valgte transportfirma. Generelt begynder leveringsmændene leveringen kl. 8 og slutter omkring kl. 19 mandag til fredag. Hvis du har brug for fleksibilitet, skal du vælge levering ved et afhentningssted. Indsamlingsstederne er normalt transportbureauerne selv.

Hvad sker der, hvis en flaske går i stykker under transport?

Vi bruger en emballage af vores eget design, der er specielt designet til transport af flasker (vin, spiritus, øl, hver flaske har sin egen emballage), der er godkendt til salg af alkohol i hele Europa. Det beskytter flaskerne mod mulige stød selv imellem dem og giver os mulighed for at have en af ​​de laveste brudhastigheder i sektoren (mindre end 1 flaske pr. 5000 afsendte). Alligevel underretter vi dig, hvis din ordre lider under en pause i transporten, og vi administrerer straks forsendelsen af ​​udskiftningen. Hvis du er den, der opdager afbrydelsen i leveringen, skal du angive det for chaufføren og på agenturets følgeseddel og derefter kontakte os via vores mail info@gourmetencasa-tcm.com eller via telefon (+34) 961162891 eller (+34) 630509353 Mandag til fredag ​​fra 9:00 til 17:30.

Hvilken type emballage bruger du?

Vi bruger vores egen designemballage specielt designet til transport af flasker. Den består af en forstærket papkasse med et udvidet polystyrenindvendigt. Beskytter flaskerne mod mulige stød selv imellem dem. Undersøgelser blev udført med stødtest fra 6 meter høje, hvilket opnåede et resultat af 1 brudt flaske ud af hver 5000 enheder. Alle vores kasser er lavet med genanvendelige og miljøvenlige materialer og miljøvenligt blæk.

Tilbyder du gratis transport fra en bestemt mængde eller antal flasker?

Hver måned inkluderer vi det gratis transporttilbud i den tredje hele uge i måneden, hvis din ordre overstiger €150 for halvøen og €800 for forsendelser til Europa. Du behøver ingen kode, kampagnen aktiveres automatisk, så snart din kurv overstiger dette beløb. Husk, at det er beregnet på den samlede pris for produkterne, eksklusive forsendelsesomkostninger. 

Leverer du overalt i Spanien?

Ja, vi leverer til halvøen og De Baleariske Øer med undtagelse af Ceuta og Melilla og De Kanariske Øer.

Hvor meget koster forsendelsesomkostningerne?

Forsendelsesomkostninger beregnes automatisk i henhold til destinationen og antallet af købte produkter. Forsendelsesomkostninger vil blive detaljeret gennem hele købsprocessen og kan gennemgås, inden købet afsluttes.

Hvad er dine leveringstider? 

Leveringstider afhænger af destinationen og det afsnit, du har købt:

Halvø 48-96 timer. (Arbejdsdage) GLS Transport Agency, CORREOS EXPRESS Baleariske Øer 4-8 hverdage.

GLS transportbureau, CORREOS EXPRESS Den Europæiske Union 6-10 arbejdsdage. (Undtagen weekender og helligdage)

Transportbureauer UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL. Husk, at leveringstiden regnes fra datoen for afhentning af pakken hos transportfirmaet og ikke fra dit køb. Leveringstider inkluderer ikke lørdage, søndage eller helligdage. 

For Storbritannien og på grund af Brexit og forpligtelsen til

fortoldning kan din ordre blive forsinket i op til 14 arbejdsdage.

Hvilke lande sender du til uden for Spanien?

Vi leverer i øjeblikket i de vigtigste lande i EU. Frankrig, Italien, Tyskland, Storbritannien, Irland, Portugal, Luxembourg, Belgien,

Østrig, Kroatien, Grækenland, Danmark, Letland, Sverige, Rumænien, Litauen, Holland, Bulgarien, Monaco, Tjekkiet, Slovakiet,

Slovenien, Estland, Finland, Ungarn, Polen.

Hvilke transportvirksomheder arbejder du sammen med?

Vi arbejder med forskellige luftfartsselskaber for at tilbyde de bedste tjenester: Til forsendelser på halvøen og De Baleariske Øer

bruger vi transportbureauerne GLS, CORREOS EXPRESS Til forsendelser i Europa bruger vi transportbureauerne UPS, GLS, FEDEX,

CORREOS INTERNACIONAL.

Butikken er ansvarlig og kender den gældende lovgivning i de lande, hvortil den sender produkterne til TCM Gourmet 2012 S.L. giver

på sin platform en produktkøbsservice til privat forbrug.

TCM Gourmet 2012 S.L. giver ikke tilladelse til videresalg af disse køb eller dokumentation for det.

TCM Gourmet 2012 S.L. er fuldt ansvarlig for disse handlinger og frigiver ethvert ansvar for videresalg af disse produkter. I tilfælde af

at brugerne er professionelle juridiske enheder i sektoren, gælder forbrugerlovgivningen ikke for dem på en illustrativ, men ikke

begrænsende måde, rettigheder såsom fortrydelsesret gælder ikke for dem

Product added to wishlist
Product added to compare.