Kohaletoimetamine

UK ALERT TEAVITAME TEID, ET BREXITI TÖÖTLEMISEKS KANNATAVAD

Ühendkuningriigi tellimused viivitust kuni 14 TÖÖPÄEVA, SEST SEDA TULEB TÖÖTLEMISES KÄITADA

Kas saate teha erinevaid tellimusi, kombineerides erinevaid tooteid samas järjekorras?

Muidugi! Veine saate valida mis tahes jaotisest, õlledest ja kangetest alkohoolsetest jookidest ning ostuprotsessis märgime valitud toodete põhjal alati teie tellimuse kohaletoimetamise kuupäeva.

Mis päevadel ja mis kellaajal te tellimusi toimetate?

See sõltub tarnimise tüübist ja valitud transpordiettevõttest. Üldiselt alustavad sünnitusmehed sünnitust kell 8 hommikul ja lõpetavad esmaspäevast reedeni kella 19 paiku. Kui vajate paindlikkust, valige kättetoimetamine kogumispunktis. Kogumispunktideks on tavaliselt transpordiagentuurid ise.

Mis juhtub, kui transportimisel puruneb pudel?

Kasutame oma disainiga pakendeid, mis on spetsiaalselt loodud pudelite transportimiseks (veinid, kanged alkohoolsed joogid, õlled, igal pudelil on oma pakend), mis on lubatud alkoholi müümiseks kogu Euroopas. See kaitseb pudeleid võimalike mõjude eest isegi nende vahel ja võimaldab meil purunemismäära selles sektoris olla üks madalamaid (vähem kui 1 pudel 5000 saadetise kohta). Isegi siis, kui teie tellimus kannatab transpordi ajal, teavitame teid sellest ja haldame vahetatava saadetise viivitamata. Kui olete see, kes avastab tarne purunemise, peate selle märkima autojuhile ja agentuuri saatelehele ning seejärel palun võtke meiega ühendust meie e-posti aadressil info@gourmetencasa-tcm.com või telefoni (+34) 961162891 või (+34) 630509353

Esmaspäevast reedeni kella 9.00–17.30.

Mis tüüpi pakendeid kasutate?

Kasutame oma disainpakendeid, mis on spetsiaalselt loodud pudelite transportimiseks. See koosneb tugevdatud pappkarbist vahtpolüstüroolist sisemusega. Kaitseb pudeleid võimalike kokkupõrgete eest ka nende vahel, uuringud viidi läbi 6 meetri kõrguste löögikatsetega, saades tulemuseks 1 purustatud pudeli igast 5000 ühikust. Kõik meie karbid on valmistatud taaskasutatavatest ja keskkonnasõbralikest materjalidest ning keskkonnasõbraliku tindiga.

Kas pakute tasuta transporti teatud kogusest või pudelite arvust?

Iga kuu lisame tasuta transpordi pakkumise kuu kolmandal täisnädalal, kui teie tellimus ületab 150 € poolsaare ja 800 € saadetiste puhul Euroopasse. Te ei vaja koodi, pakkumine aktiveeritakse automaatselt niipea, kui teie ostukorv ületab selle summa. Pidage meeles, et see on arvestatud toodete kogumaksumusele, ilma saatmiskuludeta.

Kas tarnite kogu Hispaanias?

Jah, me toimetame poolsaarele ja Baleaaridele, välja arvatud Ceuta ja Melilla ning Kanaari saared.

Kui suured on saatmiskulud?

Saatekulud arvutatakse automaatselt vastavalt sihtkohale ja ostetud toodete arvule. Saatekulud on üksikasjalikud kogu ostuprotsessi vältel ja neid saab enne ostu vormistamist üle vaadata.

Mis on teie tarneajad?

Saatmisajad sõltuvad sihtkohast ja osast, kust olete ostnud:

Poolsaar 48-96 tundi. (Äripäevad) GLS

transpordiagentuur, CORREOS EXPRESS

Baleaarid 4–8 tööpäeva. GLS transpordiagentuur,

CORREOS EXPRESS Euroopa Liit 4-6 tööpäeva.(Välja arvatud nädalavahetused ja pühad)

Transpordibürood UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL. Juhime tähelepanu, et tarneaeg algab paki transpordifirma poolt kättesaamise kuupäevast, mitte ostukuupäevast. Tarneajad ei sisalda laupäevi, pühapäevi ja pühasid.

Ühendkuningriigi puhul võib Brexiti ja tollivormistuse kohustuse tõttu teie tellimus hilineda kuni 14 tööpäeva.

Mis riikidesse lähetate väljaspool Hispaaniat?

Tarnime praegu peamistes Euroopa Liidu riikides. Prantsusmaa, Itaalia, Saksamaa, Ühendkuningriik, Iirimaa, Portugal, Luksemburg, Belgia, Austria, Horvaatia, Kreeka, Taani, Rootsi, Rumeenia, Leedu, Holland, Bulgaaria, Monaco, Tšehhi Vabariik, Slovakkia, Sloveenia, Eesti, Soome, Ungari, Poola.

Milliste transpordiettevõtetega te töötate?

Parimate teenuste pakkumiseks teeme koostööd erinevate operaatoritega:

Saadetiste jaoks poolsaarel ja Baleaari saartel kasutame transpordiagentuure GLS, CORREOS EXPRESS Euroopa saadetiste jaoks kasutame transpordiagentuure UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL

Kaubandus vastutab ja teab nende riikide kehtivaid õigusakte, kuhu ta tooteid saadab TCM Gourmet 2012 S.L. pakub oma platvormil üksikisikutele toodete ostmise teenust.

TCM Gourmet 2012 S.L. ei anna volitust nende ostude edasimüümiseks ega selle dokumentatsiooni.

TCM Gourmet 2012 S.L. vastutab täielikult nende toimingute eest, jättes vastutuse nende toodete edasimüügi eest. Juhul, kui kasutajad on sektori professionaalsed juriidilised isikud, ei kohaldata nende suhtes tarbijakaitsealaseid õigusakte (illustreerival, kuid mitte piiraval viisil) nende suhtes selliseid õigusi nagu taganemisõigus.