[ALARM SERWISOWY COVID-19]

INFORMUJEMY, ŻE W ZWIĄZKU Z PANDEMIĄ COVID-19 NASZE PRZESYŁKI MOGĄ BYĆ OPÓŹNIONE DO 2 DNI PLUS ROBOCZYCH.

UK ALERT INFORMUJEMY, ŻE ZE WZGLĘDU NA BREXIT ZAMÓWIENIA W WIELKIEJ BRYTANII BĘDĄ OPÓŹNIONE DO 14 DNI ROBOCZYCH,

PONIEWAŻ MUSZĄ BYĆ OBSŁUGIWANE NA ODCINKU CELNYM

Czy możesz składać różne zamówienia, łącząc różne produkty w tej samej kolejności?

Oczywiście! Możesz wybrać wina z dowolnej sekcji, piwa i alkohole wysokoprocentowe, aw procesie zakupu zawsze wskażemy termin dostawy Twojego zamówienia na podstawie wybranych produktów.

W jakie dni io jakich godzinach dostarczacie zamówienia?

Zależy to od rodzaju dostawy i wybranej firmy transportowej. Ogólnie rzecz biorąc, doręczyciele rozpoczynają dostawę o 8 rano i kończą około 19, od poniedziałku do piątku. Jeśli potrzebujesz elastyczności, wybierz dostawę w punkcie odbioru. Punktami zbiórki są zwykle same agencje transportowe.

Co się stanie, jeśli butelka pęknie podczas transportu?

Używamy opakowania własnego projektu, specjalnie zaprojektowanego do transportu butelek (Wina, Wódki, Piwa, każda butelka posiada własne opakowanie), które są dopuszczone do sprzedaży alkoholi w całej Europie. Chroni butelki przed możliwymi uderzeniami nawet między nimi i pozwala nam uzyskać jeden z najniższych współczynników pękania w sektorze (mniej niż 1 butelka na 5000 wysłanych). Mimo to, jeśli w Twoim zamówieniu wystąpi przerwa w transporcie, powiadomimy Cię o tym i natychmiast zajmiemy się wysyłką zamiennika.

Jeśli to Ty wykryjesz przerwę w dostawie, musisz poinformować o tym kierowcę i na liście przewozowym agencji, a następnie skontaktować się z nami za pośrednictwem poczty info@gourmetencasa-tcm.com lub telefonicznie (+34) 961162891 lub (+34) 630509353 Od poniedziałku do piątku od 9:00 do 17:30.

Jakiego rodzaju opakowania używasz?

Używamy własnych opakowań zaprojektowanych specjalnie do transportu butelek. Składa się ze wzmocnionego kartonu z wnętrzem ze styropianu. Chroni butelki przed możliwymi uderzeniami nawet między nimi, badania przeprowadzono z próbami uderzeniowymi z wysokości 6 metrów, uzyskując wynik 1 rozbita na każde 5000 sztuk. Wszystkie nasze pudełka są wykonane z materiałów nadających się do recyklingu i przyjaznych dla środowiska oraz z przyjaznego dla środowiska atramentu.

Czy oferujecie darmowy transport od określonej ilości lub liczby butelek?

Każdego miesiąca dołączamy ofertę bezpłatnego transportu w trzecim pełnym tygodniu miesiąca, jeśli Twoje zamówienie przekracza 150 € na Półwysep i 800 € na przesyłki do Europy. Nie potrzebujesz żadnego kodu, promocja jest aktywowana automatycznie, gdy tylko Twój koszyk przekroczy tę kwotę. Pamiętaj, że jest on obliczany na podstawie całkowitego kosztu produktów, z wyłączeniem kosztów wysyłki.

Czy dostarczacie na terenie całej Hiszpanii?

Tak, dostarczamy na półwysep i Baleary, z wyjątkiem Ceuty i Melilli oraz Wysp Kanaryjskich.

Ile kosztuje przesyłka?

Koszty wysyłki naliczane są automatycznie w zależności od miejsca przeznaczenia i ilości zakupionych produktów. Koszty wysyłki zostaną wyszczególnione podczas całego procesu zakupu i można je przejrzeć przed finalizacją zakupu.

Jakie są Twoje terminy dostaw?

Czas wysyłki zależy od miejsca docelowego i sekcji, w której dokonałeś zakupu:

Półwysep 48-96 godzin. (Dni robocze) GLS Agencja transportowa, CORREOS EXPRESS

Baleary 4-8 dni roboczych. Agencja transportowa GLS, CORREOS EXPRESS

Unia Europejska 6-10 dni roboczych. (Z wyłączeniem weekendów i świąt) Agencje transportowe UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL. Pamiętaj, że czas dostawy liczony jest od daty odebrania przesyłki przez firmę transportową, a nie od Twojego zakupu. Terminy dostaw nie obejmują sobót, niedziel i świąt.

W Wielkiej Brytanii oraz ze względu na Brexit i obowiązek odprawy celnej Twoje zamówienie może zostać opóźnione do 14 dni roboczych.

Do jakich krajów wysyłacie poza Hiszpanię?

Obecnie dostarczamy do głównych krajów Unii Europejskiej. Francja, Włochy, Niemcy, Wielka Brytania, Irlandia, Portugalia, Luksemburg, Belgia, Austria, Chorwacja, Grecja, Dania, Szwecja, Rumunia, Litwa, łotewski, Niderlandy, Bułgaria, Monako, Republika Czeska, Słowacja, Słowenia, Estonia, Finlandia, Węgry, Polska.

Z jakimi firmami transportowymi współpracujesz?

Współpracujemy z różnymi przewoźnikami, aby oferować najlepsze usługi:

Przy wysyłkach na Półwysep i Baleary korzystamy z agencji transportowych GLS, CORREOS EXPRESS Przy wysyłkach na terenie Europy korzystamy z agencji transportowych UPS, GLS, FEDEX, CORREOS INTERNACIONAL

Handel jest odpowiedzialny i zna aktualne ustawodawstwo krajów, do których wysyła produkty TCM Gourmet 2012 S.L. oferuje na swojej platformie usługę zakupu produktów do spożycia, zarówno osób fizycznych, jak i firm.

TCM Gourmet 2012 S.L. nie upoważnia do odsprzedaży tych zakupów ani dokumentacji dotyczącej tego.

TCM Gourmet 2012 S.L. ponosi pełną odpowiedzialność za te działania, zwalniając wszelką odpowiedzialność za odsprzedaż tych produktów. W przypadku, gdy użytkownicy są zawodowymi podmiotami prawnymi z sektora, przepisy dotyczące konsumentów nie będą miały do ​​nich zastosowania, w sposób ilustracyjny, ale nie ograniczający, prawa takie jak prawo odstąpienia nie będą miały do ​​nich zastosowania.

Product added to wishlist
Product added to compare.