Envío

Para beneficiarte del envío gratis, debes realizar un pedido que cumpla con las siguientes condiciones, dependiendo de tu ubicación:

España península, Baleares y Portugal
Puedes obtener envío gratuito al realizar un pedido de al menos 150€, con un límite de peso de 72 Kg por pedido.

Francia, Países Bajos, Luxemburgo, Italia, Bélgica, Austria, Alemania, Suecia y Grecia
Podrás disfrutar de envío gratuito a partir de un pedido de 400€, con un límite de peso de 40 Kg por pedido.

Rumania, Polonia, Lituania, Letonia, Irlanda, Hungría, Finlandia, Estonia, Croacia y Bulgaria
El envío será gratuito cuando tu pedido alcance los 600€, con un límite de peso de 40 Kg por pedido.

República Checa, Eslovenia, Eslovaquia, Mónaco  y Dinamarca
El envío gratuito aplica para pedidos de 500€ o más, con un límite de peso de 40 Kg por pedido.

Azores, Madeira, Malta y Chipre
El envío será gratuito para pedidos de 800€ o más, con un máximo de 40 Kg por pedido.

Recuerda que si tu pedido supera el límite de peso establecido para tu región, deberás pagar el transporte de los productos que excedan dicho peso.

Nota: Los tramos de precio están calculados en euros y se hará la conversión a la moneda de tu país.

Reino Unido está exento del envío gratis a causa de las condiciones especiales derivadas del Brexit.

Los gastos de envío se calculan automáticamente según el destino, el número de productos adquiridos y la agencia de transporte que selecciones. Se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisarlos antes de finalizar.

Se realizan envíos a Península e Islas Baleares. Lamentablemente, todavía no disponemos de opciones de envío a Ceuta, Melilla y Canarias.

Actualmente entregamos en los principales países de la Unión Europea. Para consultar los países, plazos y costes de envío, visita nuestro apartado de "Envío".

Por favor, ten en cuenta que los plazos de entrega dependen del destino y de la sección en la que hayas comprado, siendo independientes del tiempo de preparación de tu pedido.

El plazo de entrega se calcula a partir de la fecha de recogida del pedido por la empresa de transporte y no desde la fecha de compra. Recibirás un correo electrónico con el asunto "Enviado" cuando el pedido haya salido de nuestras instalaciones y dispondrás de un número de seguimiento para comprobar el estado de tu envío en cualquier momento.

Los plazos de entrega estimados no incluyen fines de semana ni festivos.

Envíos a Península: 2-3 días laborales. Agencias de transporte: GLS, CORREOS EXPRESS.

Envíos a Islas Baleares: 4-8 días laborales. Agencias de transporte: GLS, CORREOS EXPRESS.

Envíos a Unión Europea: 4-6 días laborales. Agencias de transporte: GLS, FEDEX, CORREOS, UPS.

Envíos a Reino Unido: El tiempo estimado de entrega podría verse afectado debido a las cambiantes regulaciones del BREXIT, con un retraso de hasta 14 días laborales debido al despacho de aduanas en la salida de nuestro país y a la llegada al país de destino

Es posible que el horario de reparto varíe dependiendo de la empresa de transporte seleccionada. Por lo general, las entregas se realizan de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 (excluyendo festivos locales o nacionales).

Si necesitas una entrega flexible, te recomendamos que contactes con la empresa de transporte seleccionada y gestiones la entrega en un punto de recogida.

Dependerá de las opciones que te ofrezca la empresa de transporte que hayas seleccionado para el envío de tu pedido. Para realizar esta gestión, deberás contactar personalmente con la empresa de transporte e indicar tu número de seguimiento.

Los puntos de recogida de las empresas de transporte suelen ser:

CORREOS: Oficina de CORREOS.

CORREOS EXPRESS: Oficina de CORREOS.

FEDEX: Punto de recogida.

UPS: Punto de Recogida.

GLS: Punto de recogida / agencia de reparto.

Por favor, contacta con la empresa de transporte y proporciona tu número de seguimiento. Si no estás en casa durante la entrega, es posible que dejen una nota o te envíen un correo electrónico. En caso de ausencia en un segundo intento, podrían dejar el paquete en un punto de recogida cercano.

Te recomendamos que te comuniques directamente con la oficina local de la empresa de transporte para coordinar una nueva entrega o recoger el paquete. Si necesitas más ayuda, no dudes en contactar con nuestro equipo de atención al cliente.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega de tu pedido en curso, contacta con nuestro departamento de Atención al Clientee, de lunes a viernes de 8:30h a 17:30h (excepto festivos locales o nacionales).

Además, recuerda que puedes gestionar tus direcciones de facturación o envío accediendo a Mi cuenta>Mis direcciones. Durante el proceso de compra, podrás elegir entre tus direcciones guardadas previamente.