CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Introducción

Las presentes condiciones generales de uso de la tienda online, regulan los términos y condiciones de acceso y uso de www.gourmetencasa-tcm.com, propiedad de TCM GOURMET 2012, con domicilio en C/ Tramuntana 13A Pol. Industrial El Raco (46612 Corbera, VALENCIA) y con Código de Identificación Fiscal número B40509663.

De ahora en adelante, el usuario del Portal deberá leer y aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

En todo caso, el uso de esta página web es para mayores de 18 años y el usuario declara que es mayor de edad, tiene plena capacidad para obrar, sabe leer y entiende perfectamente todas las cláusulas que se incluyen en estas condiciones generales de uso. En el supuesto de ser menor de edad, no puede utilizar el Portal sin el previo consentimiento de sus padres o tutores.

El usuario, así como la Empresa, propietaria del Portal, podrán ser denominados conjuntamente como las Partes o cada uno por separado como la Parte. El mero acceso y/o utilización del Portal, de todos o parte de sus contenidos y/o servicios significa la plena aceptación de las presentes Condiciones generales de uso. La puesta a disposición y/o el uso del Portal se entiende, sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales de Uso del Portal.

2. Definiciones

Las Partes aceptan que los siguientes términos tienen el significado que a continuación se indica: El Portal: La página web situada en la siguiente dirección de Internet: www.gourmetencasa-tcm.com, así como en cualquier subdominio o extensión del mismo. Usuario: Persona que accede al Portal, compra y/o utiliza los servicios o información accesible.

3. Condiciones de uso

Las presentes Condiciones Generales de Uso del Portal regulan el acceso y la utilización del Portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los Usuarios en y/o a través del Portal, bien por el Portal, bien por sus Usuarios, bien por cualesquier terceros. Sin embargo, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios puede encontrarse sometido a determinadas Condiciones Específicas para determinados contenidos o servicios.

4. Modificaciones

El Portal se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las Condiciones Generales de Uso del Portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes Condiciones Generales de Uso del Portal, puesto que pueden ser modificadas.

5. Información y servicios

Los Usuarios pueden acceder a través del Portal a diferentes tipos de información y servicios. El Usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el Portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier de la información o servicios.

El portal se reserva la facultar de modificar y actualizar, en cualquier momento, la presentación, la configuración, la información y servicios ofrecidos desde el portal, no afectando a los pedidos tratados con anterioridad a la misma.

El Portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad en el Portal. Sin embargo, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., puede suponer la interrupción del acceso al Portal.

El Portal ofrece el acceso a la información y servicios tal cual, y no facilita ningún equipo, material o servicio para acceder a los mismos. El Portal no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del Portal, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El Usuario reconoce que el Portal no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del Portal. El Usuario acepta que el Portal no asumirá responsabilidad alguna por cualesquier daños o perjuicios producidos como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros. En cuanto a las garantías legales (Bienes de naturaleza no duradera expresamos lo siguiente) www.gourmetencasa-tcm.com es un sitio web que comercializa productos que tiene un periodo de vida y conservación media inferior a dos años, por lo que le será de aplicación lo establecido en el artículo 116 del TRLGDCU, relativo a los plazos y peculiaridades de las garantías, en relación con la naturaleza de los bienes comercializados.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que se cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

-. Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

-. Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

-. Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

6. Coste

Existen determinados contenidos, datos, información y servicios que para acceder a los mismos, el Usuario tendrá que abonar una contraprestación. En estos casos, el Portal informará al Usuario previamente.

7. Obligaciones del Usuario

El Usuario tendrá que respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones generales de uso del Portal. De forma expresa el Usuario manifiesta que utilizará el Portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El Usuario se obliga a no utilizar la información y servicios ofrecidos desde el Portal para la toma de decisiones con implicaciones económicas puesto que conoce que esta información y servicios no están actualizados y pueden contener incorrecciones o erratas. Así mismo, en aquellos casos que se le soliciten datos o información se obliga a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona.

El Usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con finalidades estrictamente personales, privados y particulares. El Usuario no podrá utilizar el Portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público, así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros.

Así mismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquier normativas reguladoras de derechos de la propiedad intelectual o industrial. El Usuario no utilizará el Portal para realizar actos que apoyen, inciten o promuevan;

1. Actos ilegales o delictivos, denigratorios, difamatorios, discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias;

2. Actos violentos, pornográficos, degradantes, y/o de alguna manera, sean contrarios a la moral, las buenas costumbres.

Así mismo, el Usuario no podrá utilizar el Portal para transmitir, almacenar, divulgar, promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquiera otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones. El Usuario no utilizará el Portal para enviar publicidad no autorizada por el destinatario. El Usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al Portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el Portal, así como, incluidos los honorarios de abogados y/o procuradores, o de cualesquier terceros, derivadas del incumplimiento de las presente Condiciones generales por parte del Usuario.

8. Disponibilidad de la información y servicios del Portal

El Portal no garantiza la disponibilidad continua y permanente de los servicios, quedando de este modo exonerado de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad del servicio por motivos de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad, o por desconexiones realizadas por trabajos de mejora o mantenimiento de los equipos y sistemas informáticos. En estos casos, el Portal hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. El Portal no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización de la información o servicios. Así mismo, no se responsabiliza de las posibles omisiones, pérdidas de información, datos, configuraciones, accesos indebidos o vulneración de la confidencialidad que tengan origen en problemas técnicos, de comunicaciones u omisiones humanas, causadas por terceros o no imputables al Portal. Tampoco responderá de los daños producidos por ataques informáticos o causados por virus que afecten a programas informáticos, sistemas de comunicaciones o equipos utilizados por el Portal, pero fabricados o facilitados por un tercero.

El Portal podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a la información y servicios a aquellos Usuarios que incumplan las presentes normas.

9. Responsabilidad del Portal

El portal garantiza frente al usuario, de forma expresa, la diligencia sobre los datos contenidos, información, y sobre los servicios que se incorporan y se ofrecen mediante este, salvo que el titular del contenido o servicios sea un tercero, ya sea persona física o jurídica, independiente del titular del sitio web.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el Portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del Portal. En todo caso, el Portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

10.Datos de carácter personal

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y otras normativas concordantes vigentes en España. Los datos personales que obtenga el Portal para la prestación de cualquier servicio o utilización del Portal se integrarán en un fichero informatizado, creado y mantenido bajo la responsabilidad de TCM Gourmet 2012 S.L.

Los datos obtenidos serán utilizados para ofrecer los servicios solicitados y también se utilizarán para mantener informado al usuario sobre las novedades de los servicios y contenidos del Portal, atendiendo, si procede, a las preferencias que el usuario haya indicado. El usuario acepta recibir estos correos electrónicos, siempre que estén relacionados con las preferencias indicadas o servicios e información utilizada por el Usuario. El Usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero.

El Portal informa al Usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos que nos haya facilitado en todo momento, por e-mail info@gourmetencasa-tcm.com o dirigiéndose a la siguiente dirección: C/ Tramuntana 13A Pol. Industrial El Raco (46612 Corbera, VALENCIA). El Portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, en conformidad con lo establecido por la legislación vigente.

11. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles al Portal corresponden exclusivamente a la Empresa o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de las páginas web del Portal sin la autorización de la Empresa, siempre que no estén en una página web del Portal que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

En cualquier caso, el Portal se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. El Portal no concede ninguna licencia o autorización de uso al Usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, diferente de la cual expresamente se detalle en las presentes Condiciones Generales de Uso del Portal.

12Legislación aplicable, jurisdicción competente y notificaciones

Las presentes Condiciones se rigen y se interpretan de acuerdo con las Leyes de España.

En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios. Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el Usuario desee efectuar a la Empresa titular del Portal tendrán que realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas al correo electrónico info@gourmetencasa-tcm.com o a la siguiente dirección C/ Tramuntana 13A (46612, Corbera - Valencia).

13. Nulidad e ineficiencia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a esta disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

14. Buena fe y Diligencia

Las Partes se comprometen a cumplir sus obligaciones y a ejercitar los derechos que se desprendan de las presentes condiciones conforme a las más estrictas exigencias de la buena fe y diligencia. Enlace para la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

www.gourmetencasa-tcm.com es una página web de comercio electrónico (de ahora en adelante ”La tienda on line”) propiedad de TCM GOURMET 2012 S.L., con domicilio en C/Tramuntana 13ª Pol. Industrial El Racò (46612 Corbera, VALENCIA) CIF B40509663

1.La Tienda online

www.gourmetencasa-tcm.com trabaja en la venta a distancia de bebidas alcohólicas, sin alcohol y otros productos.

2. Información y datos

El uso de esta web es exclusivo para mayores de 18 años de deberán hacer una declaración jurada al respecto. La zona de venta de www.gourmetencas-tcm.com es España, Baleares y Europa. www.gourmetencas-tcm.com se reserva el derecho a modificar los contenidos, productos o servicios comercializados en su web, al igual que las ofertas comerciales en cualquier momento De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en este error, www.gourmetencasa-tcm.com le comunicará al Cliente este error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Los contenidos de la página web www.gourmetencasa-tcm.com podrían, en ocasiones, mostrar información provisional sobre algunos productos.

En el supuesto de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el Cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. www.gourmetencasa-tcm.com no es responsable ni directa ni indirectamente de ninguna de las informaciones, contenidos, afirmaciones y expresiones que contengan los productos comercializados por www.gourmetencasa-tcm.com. Esta responsabilidad recae en todo momento en los fabricantes, productores o distribuidores de estos productos. El Cliente entiende que www.gourmetencasa-tcm.com es un intermediario entre él y dicho fabricante o distribuidor.

3.Procedimientos de compra

Para realizar una compra, el Cliente tiene que seleccionar los productos que desee comprar y agregarlos al carrito de compra mediante pulsar el botón "Añadir al carrito". Una vez haya agregado los productos que desee comprar al carrito, tiene que hacer clic en el botón "Pasar por caja". Para procesar el pedido deberá de facilitar los datos que se le soliciten, salvo que disponga de registro como cliente, y optar por el método de pago que prefiera. Una vez facilitada la información solicitada y aceptado el pedido por el Cliente, la compra se ha realizado.

4.Impuestos aplicables

Los precios de los productos expuestos en la página web de www.gourmetencasa-tcm.com, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, si procede, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquier de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

5.Forma de Pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito, Amazon Pay, transferencia bancaria o Bizum. En determinados casos y para prevenir posibles fraudes www.gourmetencasa-tcm.com se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el supuesto de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.

6.Envío de los productos

La Tienda Online ofrece un sistema de envío. El cliente, tendrá que tener en cuenta que los plazos de entrega, la calidad del servicio, el punto de entrega y el coste, es realizado por operadores de transporte y no por la Tienda Online.

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, través de GLS, FEDEX y CORREOS con número de seguimiento y entrega sin firma. Sea cual sea la forma de envío que elija el Cliente, La Tienda Online le proporcionará un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales.

Los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. No se podrá combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. La Tienda Online no se hará responsable de los daños que pueda sufrir el paquete tras el envío, pero hará todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.

7.Derechos del Cliente y Política de Devoluciones

www.gourmetencasa-tcm.com garantiza a sus clientes la disponibilidad y el plazo de entrega de los productos que se ofrecen en la página web, salvo en aquellos supuestos que lo imposibiliten por causas no imputables al titular del portal www.gourmetencasa-tcm.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.

Si un producto diferente al solicitado por el Cliente fuera entregado por error de www.gourmetencasa-tcm.com, este le será retirado y se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el Cliente.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra Tienda puede contactar con el departamento de Atención al cliente vía correo electrónico: info@gourmetencasa-tcm.com o vía telefónica en los números (+34) 961162891 o (+34) 63050935. De lunes a viernes de 9.00 am h a 17.30 pm

8.Obligaciones del Cliente

El Cliente de www.gourmetencasa-tcm.com se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El Cliente acepta las presentes condiciones generales recogidas en el presente contrato. www.gourmetencasa-tcm.com, facilitará al Cliente un identificador y una contraseña (según el caso, elegidos por el Cliente).

El Cliente, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal.

9.Seguridad y Confidencialidad

www.gourmetencasa-tcm.com garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus transacciones. Todas las operaciones bancarias se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos.

Todos los datos personales facilitadas por el Cliente a www.gourmetencasa-tcm.com serán incluidos en un fichero de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de En cumplimiento del que se dispone en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, el Cliente, en todo momento puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por correo electrónico a info@gourmetencasa-tcm.com

10.Disponibilidad

www.gourmetencasa-tcm.com no garantiza la disponibilidad continua y permanente del servicio de Tienda online. Queda exonerada de este modo de cualquier responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados como consecuencia de la falta de disponibilidad de la Tienda online. En estos casos, www.gourmetencasa-tcm.com hará sus mejores esfuerzos para avisar con una antelación de 24 horas a la interrupción. gourmetencasa-tcm.com no será responsable por la interrupción, suspensión o finalización del servicio de Tienda online.

11.Horarios

En www.gourmetencasa-tcm.com se pueden realizar compras durante las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

12.Legislación Aplicable y jurisdicción competente

Las compraventas realizadas con www.gourmetencasa-tcm.com se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia la jurisdicción competente será la que establezca la legislación española en su ley de consumidores y usuarios. Este establecimiento es conocedor de las leyes referentes a las bebidas alcohólicas, en los países donde envía dichos productos, y pone los medios necesarios, para no infringirlas.

13.Nulidad e Ineficacias de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuera declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a esta disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes condiciones generales en todo el resto, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

14. Condiciones de Venta

Esta empresa se reserva el derecho a cancelar unilateralmente los pedidos recibidos con error de publicación en los precios o errores tipográficos.

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