Hvis et produkt ikke overbeviser dig, eller hvis du har ændret mening og ønsker at returnere din ordre, bedes du kontakte os på vores kundeservicekanal på info@gourmetencasa-tcm.com eller på telefon (+34) 961162891 fra mandag til fredag ​​fra kl. 9:30 til 17:30

Returperioden er 14 dage fra datoen for modtagelsen af ​​forsendelsen.

Produktet skal være i perfekt stand i originalemballagen og med tilbehør eller gaver inkluderet, hvor det er relevant.

Efter at have kontrolleret ordrens status returneres beløbet efter den samme betalingsmetode, der er brugt (kontant ved leveringsbetalinger foretages refusionen af ​​bankoverførsel, som du angiver os).

I tilfælde af at fejlen ikke kan tilskrives os eller ikke er kundens smag, afholdes de direkte omkostninger ved returnering af ordren af ​​kunden. Disse omkostninger er summen af ​​transportomkostningerne.

Gls, Fedex, Correos og Ups Europa er vores forsendelses- og returbureauer. I tilfælde af Ups Europa sendes et elektronisk kort via e-mail, så kunden kan sætte det i ordreboksen, så ordren kan findes. Ups Europe afhenter ordren i tilfælde af returnering. I tilfælde af ændringer leverer transportbureauet den nye pakke, og de bærer returetiketten og tager ordren med sig. I dette tilfælde skal kunden bære transportomkostningerne.

I tilfælde af GLS planlægges en enkelt indsamling, der informerer dig via e-mail om afhentningsdatoen. Når produktet er modtaget og bekræftet, fortsætter vi med refusionen.

Hvis derimod fejlen i en ordre er produceret af Gourmet en casa TCM, er det denne, der bærer alle udgifterne.

Retur af ordrer accepteres ikke i tilfælde af:

Levering af forseglede varer, der ikke er egnet til returnering af sundhedsbeskyttelse eller hygiejne, og som ikke er forseglet efter levering.

Som fastlagt i artikel 103 i den generelle lov til forsvar for forbrugere og brugere.

Tilbagetrækning:

Returperioden for tilbagetrækning er 14 kalenderdage fra købsdatoen.

Produktet skal være i perfekt stand for at blive returneret af sundhedsmæssige eller hygiejniske grunde, da det er klassificeret som et letfordærveligt produkt.

TCM gourmet returnerer alle de beløb, der er betalt af køberen, inklusive forsendelsesomkostningerne ved levering inden for 10 kalenderdage, ved hjælp af det samme betalingsmiddel, som forbrugeren bruger, undtagen den undtagelse, hvor forbrugeren foretager returneringen på egen hånd I dette tilfælde kan restitutionen tilbageholdes, indtil varen er modtaget, eller indtil forbrugeren fremlægger bevis for returnering af varen med bevis fra transportbureauet.

Tilbagetrækningsformular

(Du skal kun udfylde og sende denne formular, hvis du vil trække kontrakten tilbage)

- For opmærksomhed fra TCM Gourmet 2012 S.L.

- Adresse: C / Tramuntana 13 A 46612 Corbera

- info@gourmetencasa-tcm.com

- Jeg meddeler hermed dig / vi kommunikerer () at jeg trækker mig tilbage / vi trækker os tilbage fra vores () salgskontrakt om følgende varer / levering af følgende service

- Bestil på / modtaget den ()

- Navn på forbruger og bruger eller forbrugere og brugere

- Forbrugerens og brugerens bopæl eller forbrugere og brugere

- Underskrift af forbruger og bruger eller forbrugere og brugere (kun hvis denne formular er indsendt på papir)

- Dato

(*) Slet efter behov.

Product added to wishlist
Product added to compare.