Ако даден продукт не ви убеди или сте размислили и искате да върнете поръчката си, моля, свържете се с нас на нашия канал за обслужване на клиенти на info@gourmetencasa-tcm.com или на телефона (+34) 961162891 от понеделник до петък от 9:30 ч. До 17:30 ч.

Периодът на връщане е 14 дни от датата на получаване на пратката.

Продуктът трябва да е в перфектно състояние, в оригиналната си опаковка и с включени аксесоари или подаръци, където е подходящо.

След проверка на състоянието на поръчката, сумата ще бъде върната съгласно същия метод на плащане, използван (при наложен платеж, възстановяването на сумата се извършва по банков път, който сте ни посочили).

В случай, че грешката не се дължи на нас или не е по вкуса на клиента, директните разходи за връщане на поръчката ще бъдат поети от клиента. Тази цена е сумата от транспортните разходи.

Gls, Fedex, Correos и Ups Europa са нашите агенции за доставка и връщане. В случай на Ups Europa, електронна карта ще бъде изпратена по имейл, за да може клиентът да я залепи в полето за поръчка, за да може да бъде намерена поръчката. Ups Europe ще вземе поръчката в случай на връщане. В случай на промяна транспортната агенция доставя новия пакет и те носят етикета за връщане, вземайки поръчката със себе си обратно. В този случай клиентът трябва да поеме транспортните разходи.

В случай на GLS ще бъде насрочено едно събиране, което ще ви информира по имейл за датата на събиране. След като продуктът бъде получен и проверен, ще пристъпим към възстановяване на сумата.

Ако, от друга страна, грешката в дадена поръчка е произведена от Gourmet en casa TCM, тя ще поеме всички разходи.

Връщане на поръчки не се приема в случай на:

Доставката на запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради съображения за опазване на здравето или хигиената и които са разпечатани след доставката.

Както е установено в член 103 от общия закон за защита на потребителите и потребителите.

Теглене:

Периодът на връщане за теглене е 14 календарни дни, считано от датата на покупката.

Продуктът трябва да бъде в перфектно състояние, за да бъде върнат по здравословни или хигиенни причини, тъй като е класифициран като нетраен продукт.

TCM гурме ще върне всички суми, платени от купувача, включително разходите за доставка на доставката в рамките на 10 календарни дни, използвайки същите платежни средства, използвани от потребителя, с изключение на изключението, при което потребителят прави връщането със собствени средства В този случай възстановяването може да бъде задържано до получаване на стоката или докато потребителят представи доказателство за връщане на стоката, заедно с доказателството на транспортната агенция.

Модел на формуляр за оттегляне

(Трябва да попълните и изпратите този формуляр само ако искате да се откажете от договора)

- За вниманието на TCM Gourmet 2012 S.L.

- Адрес: C / Tramuntana 13 A 46612 Corbera

- info@gourmetencasa-tcm.com

- С настоящото ви уведомявам / ние съобщаваме (), че се оттеглям от мен / оттегляме се от нашия () договор за продажба на следната стока / предоставяне на следната услуга

- Поръчка за / получена на ()

- Име на потребителя и потребителя или потребителите и потребителите

- местожителство на потребителя и потребителя или потребителите и потребителите

- Подпис на потребителя и потребителя или потребителите и потребителите (само ако този формуляр е представен на хартия)

- Дата

(*) Изтрийте според случая.

Product added to wishlist
Product added to compare.