Pokud vás produkt nepřesvědčí nebo jste si to rozmysleli a chcete objednávku vrátit, kontaktujte nás na našem zákaznickém servisu na adrese info@gourmetencasa-tcm.com nebo na telefonu (+34) 961162891 od pondělí do pátku od 9:30 - 17:30

Lhůta pro vrácení je 14 dní od data přijetí zásilky.

Produkt musí být v bezvadném stavu, v původním obalu a případně s příslušenstvím nebo dárky.

Po kontrole stavu objednávky bude částka vrácena stejným způsobem platby, jaký byl použit (v případě platby na dobírku je vrácení částky provedeno bankovním převodem, který uvedete).

V případě, že chybu nelze přičítat nám nebo se jí nelíbí zákazníkovi, nese přímé náklady na vrácení objednávky zákazník. Tato cena je součtem přepravních nákladů.

Gls, Fedex, Correos a Ups Europa jsou naše přepravní a návratové agentury. V případě Ups Europa by byla elektronická karta zaslána e-mailem, aby ji zákazník mohl vložit do rámečku objednávky, aby bylo možné objednávku vyhledat. Ups Europe vyzvedne objednávku v případě vrácení. V případě změny přepravní agentura doručí nový balíček a přepravní štítek se zpětným odnesením. V tomto případě musí zákazník nést náklady na dopravu.

V případě GLS bude naplánován jeden odběr, který vás bude e-mailem informovat o datu odběru. Jakmile bude produkt přijat a ověřen, přistoupíme k vrácení peněz.

Pokud však chybu v objednávce způsobí Gourmet en casa TCM, bude to právě ona, která nese veškeré náklady.

Vrácení objednávek nebude akceptováno v případě:

Dodávka zapečetěného zboží, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygieny a které bylo po dodání rozpečetěno.

Jak stanoví článek 103 obecného zákona na obranu spotřebitelů a uživatelů.

Vybrání:

Lhůta pro vrácení zboží je 14 kalendářních dnů ode dne nákupu.

Produkt musí být v dokonalém stavu, aby mohl být vrácen ze zdravotních nebo hygienických důvodů, protože je klasifikován jako produkt podléhající rychlé zkáze.

TCM gurmán vrátí všechny částky zaplacené kupujícím, včetně nákladů na dopravu dodávky do 10 kalendářních dnů, za použití stejných platebních prostředků, které používá spotřebitel, s výjimkou výjimky, kdy spotřebitel provede vrácení vlastními prostředky V tomto případě může být vrácení peněz zadrženo, dokud není zboží přijato nebo dokud spotřebitel nepředloží doklad o vrácení zboží s dokladem přepravní agentury.

Model formuláře pro výběr

(Tento formulář musíte vyplnit a odeslat, pouze pokud chcete odstoupit od smlouvy)

- K rukám TCM Gourmet 2012 S.L.

- Adresa: C / Tramuntana 13 A 46612 Corbera

- info@gourmetencasa-tcm.com

- Tímto vás informuji / komunikujeme (), že od mě odstupuji / odstupujeme od naší () prodejní smlouvy o následujícím zboží / poskytování následující služby

- Objednávka zapnuta / přijata ()

- Jméno spotřebitele a uživatele nebo spotřebitelů a uživatelů

- Bydliště spotřebitele a uživatele nebo spotřebitelů a uživatelů

- Podpis spotřebitele a uživatele nebo spotřebitelů a uživatelů (pouze pokud je tento formulář předložen na papíře)

- Datum

(*) Nehodící se škrtněte.

Product added to wishlist
Product added to compare.