Ako vas proizvod ne uvjerava ili ste se predomislili i želite vratiti narudžbu, kontaktirajte nas na našem kanalu za korisničku podršku na info@gourmetencasa-tcm.com ili na telefon (+34) 961162891 od ponedjeljka do petka od 8:30-17: 30 sati Rok povrata je 14 dana od dana primitka pošiljke.

Proizvod mora biti u savršenom stanju, u originalnom pakiranju i s priborom ili darovima uključenim prema potrebi.

U prethodnoj provjeri statusa narudžbe, iznos će biti vraćen prema istom načinu plaćanja (u gotovini pouzećem, povrat iznosa vrši se bankovnom doznakom koju ste nam naznačili).

U slučaju da se pogreška ne može pripisati nama ili se ne sviđa kupcu, izravne troškove vraćanja narudžbe snosit će kupac. Ovaj trošak je zbroj transportnih troškova.

Gls, Fedex, Correos i Correos España naše su agencije za otpremu i povrat. U slučaju promjene, agencija za prijevoz dostavlja novi paket, a oni nose povratnu naljepnicu, uzimajući narudžbu sa sobom. U tom slučaju kupac mora snositi troškove prijevoza.

U slučaju GLS -a, bit će zakazana pojedinačna zbirka koja će vas putem e -pošte obavijestiti o datumu prikupljanja. Jednom primili i verificirali proizvod, nastavit ćemo s povratom novca. S druge strane, ako je pogrešku u narudžbi proizveo Gourmet en casa TCM, to će biti onaj koji radi s svi troškovi.

Povrat narudžbi neće biti prihvaćen u slučaju: Isporuka zapečaćene robe koja nije pogodna za vraćanje iz razloga zdravstvene zaštite ili higijene, te da su nakon rođenja otpečaćene, kako je utvrđeno člankom 103. općeg zakona za obranu potrošača i korisnika.

V případě vrácení z důvodu anomálie, jako je rozbití nebo absence produktu, musí být zaslán e-mail zákaznickému servisu na adresu info@gourmetencasa-tcm.com s vnitřní a vnější fotografií krabice a fotografií přepravní štítek, aby bylo možné správně analyzovat výskyt a pokračovat v příslušném vyšetřování.

Product added to wishlist
Product added to compare.