Jei gaminys jūsų neįtikino arba persigalvojote ir norite grąžinti užsakymą, susisiekite su mumis per mūsų klientų aptarnavimo kanalą adresu info@gourmetencasa-tcm.com arba telefonu (+34) 961162891 nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 8:30 iki 17:30.

Grąžinimo laikotarpis yra 14 dienų nuo siuntos gavimo dienos. Produktas turi būti nepriekaištingos būklės, originalioje pakuotėje ir su visais priedais ar dovanomis. Patikrinus užsakymo būklę, suma bus grąžinta pagal tą patį mokėjimo būdą (jei mokama už užsakymą grynaisiais pinigais, suma bus grąžinta jūsų nurodytu banko pavedimu). Jei klaida įvyko ne dėl mūsų kaltės arba jei ji nepatinka klientui, tiesiogines užsakymo grąžinimo išlaidas padengs klientas.

Šias išlaidas sudaro transporto išlaidų suma. "Gls", "Fedex" ir "Correos España" yra mūsų siuntimo ir grąžinimo agentūros. Keitimo atveju siuntų agentūra pristato naują pakuotę ir kartu su ja pateikia grąžinimo etiketę, o užsakymą atsiima atgal.

Tokiu atveju klientas turi padengti transportavimo išlaidas. GLS atveju bus suplanuotas vienkartinis surinkimas, o apie surinkimo datą jums bus pranešta el. paštu. Kai gaminys buvo Gavę ir patikrinę gaminį, grąžinsime jums pinigus. Kita vertus, jei klaidą užsakyme padarė "Gourmet en casa TCM", visas išlaidas padengs "Gourmet en casa TCM". visas išlaidas.

Užsakymų grąžinimai nepriimami, jei: Užplombuotų prekių, kurios dėl sveikatos apsaugos ar higienos sumetimų yra netinkamos grąžinti ir kurios buvo išmestos arba kurių negalima grąžinti, tiekimas.

Kaip nustatyta bendrojo vartotojų ir naudotojų gynimo įstatymo 103 straipsnyje, mes nepriimame grąžinimų, jei: Tiekiamos užplombuotos prekės, kurių negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos sumetimų ir kurios po pristatymo buvo neužplombuotos. vartotojų ir naudotojų gynybai.

Grąžinus dėl anomalijos, pvz., produkto sugedimo ar nebuvimo, klientų aptarnavimo tarnybai adresu info@gourmetencesa-tcm.com reikia išsiųsti el. laišką su vidine ir išorine dėžutės nuotrauka, taip pat siuntimo etiketėje, kad būtų galima tinkamai išanalizuoti atvejį ir tęsti atitinkamą tyrimą.

Product added to wishlist
Product added to compare.