Jeśli produkt Cię nie przekonuje lub zmieniłeś zdanie i chcesz zwrócić zamówienie, skontaktuj się z nami poprzez nasz kanał obsługi klienta na info@gourmetencasa-tcm.com lub telefonicznie (+34) 961162891 od poniedziałku do piątku od 8:30 do 17:30.

Termin zwrotu wynosi 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, z dołączonymi akcesoriami lub prezentami.

Po sprawdzeniu stanu zamówienia, kwota zostanie zwrócona według takiego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty (w przypadku płatności za pobraniem, kwota zostanie zwrócona przelewem bankowym, który wskażesz). Jeśli błąd nie wynika z naszej winy lub nie odpowiada klientowi, bezpośredni koszt zwrotu zamówienia ponosi klient. Koszt ten jest sumą kosztów transportu.

Gls, Fedex i Correos España naszymi agencjami wysyłkowymi i zwrotnymi. W przypadku wymiany, firma spedycyjna dostarcza nową paczkę, a oni mają przy sobie etykietę zwrotną, zabierając zamówienie ze sobą. W tym przypadku klient ponosi koszty transportu. W przypadku GLS zostanie wyznaczony jeden termin odbioru, o którym zostaną Państwo poinformowani drogą mailową.

Gdy produkt został już Po otrzymaniu i zweryfikowaniu produktu, przystąpimy do zwrotu pieniędzy. Jeśli, z drugiej strony, błąd w zamówieniu zostanie popełniony przez Gourmet en casa TCM, to właśnie on poniesie wszelkie koszty. wszystkie wydatki. Zwroty zamówień nie będą przyjmowane w przypadku: Dostawa zapieczętowanych towarów, które nie nadają się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, i które zostały wyrzucone, lub które nie nadają się do zwrotu. Zgodnie z art.

103 ogólnej ustawy o ochronie konsumentów i użytkowników nie przyjmujemy zwrotów w przypadku: Dostawy zapieczętowanego towaru, który nie nadaje się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę, a który został rozpieczętowany po dostawie. w obronie konsumentów i użytkowników.

W przypadku zwrotu z powodu anomalii, takiej jak uszkodzenie lub brak produktu, należy wysłać wiadomość e-mail do Biura Obsługi Klienta na adres info@gourmetencasa-tcm.com ze zdjęciem wewnętrznym i zewnętrznym pudełka oraz zdjęciem opakowania. etykietę wysyłkową, aby móc właściwie przeanalizować występowanie i kontynuować stosowne dochodzenie.

Product added to wishlist
Product added to compare.