Se un prodotto non ti convince o hai cambiato idea e vuoi restituire il tuo ordine, contattaci attraverso il nostro canale del Servizio Clienti su info@gourmetencasa-tcm.com o per telefono (+34) 961162891 dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.

Il periodo di restituzione è di 14 giorni dalla data di ricevimento della spedizione. Il prodotto deve essere in perfette condizioni, nella sua confezione originale e con tutti gli accessori o regali inclusi.

Dopo aver verificato lo stato dell'ordine, l'importo sarà rimborsato secondo la stessa modalità di pagamento utilizzata (nei pagamenti in contrassegno, l'importo sarà rimborsato tramite bonifico bancario da lei indicato).

Nel caso in cui l'errore non sia attribuibile a noi o non sia di gradimento del cliente, il costo diretto della restituzione dell'ordine sarà a carico del cliente.

Questo costo è la somma dei costi di trasporto. Gls, Fedex, Correos e Ups Europa sono le nostre agenzie di spedizione e restituzione. In caso di cambio, l'agenzia di spedizione consegna il nuovo pacco e porta con sé l'etichetta di ritorno, riprendendo l'ordine con sé. In questo caso, il cliente deve sostenere le spese di trasporto. Nel caso di GLS, sarà programmato un unico ritiro e sarete informati via e-mail della data del ritiro.

Una volta che il prodotto è stato Una volta che il prodotto è stato ricevuto e verificato, procederemo al rimborso. Se, invece, l'errore in un ordine viene commesso da Gourmet en casa TCM, sarà quest'ultimo a sostenere tutte le spese. tutte le spese. Le restituzioni degli ordini non saranno accettate in caso di: La fornitura di merci sigillate che non sono adatte ad essere restituite per ragioni di protezione della salute o di igiene, e che sono state scartate, o che non sono adatte ad essere restituite.

Come stabilito nell'articolo 103 della legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti, non accetteremo resi nel caso di: La fornitura di merci sigillate che non sono adatte alla restituzione per ragioni di protezione della salute o di igiene, e che sono state dissigillate dopo la consegna. per la difesa dei consumatori e degli utenti.

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