Om en produkt inte övertygar dig eller om du har ändrat dig och vill returnera din beställning, vänligen kontakta oss på vår kundtjänstkanal på info@gourmetencasa-tcm.com eller på telefon (+34) 961162891 från måndag till fredag ​​från kl. 09:30 till 17:30

Återlämningsperioden är 14 dagar från mottagandet av sändningen.

Produkten måste vara i perfekt skick, i originalförpackningen och med tillbehör eller gåvor inkluderade där så är lämpligt.

Efter att ha kontrollerat beställningens status kommer beloppet att returneras enligt samma betalningsmetod som används (kontant vid leveransbetalningar görs återbetalningen av banköverföringen som du anger oss).

I händelse av att felet inte kan hänföras till oss eller inte till kundens smak, kommer kundens direkta kostnad att returnera ordern. Denna kostnad är summan av transportkostnaderna.

Gls, Fedex, Correos och Ups Europa är våra frakt- och returbyråer. När det gäller Ups Europa skickas ett elektroniskt kort via e-post så att kunden kan fästa det i beställningsrutan så att beställningen kan lokaliseras. Ups Europe kommer att hämta beställningen vid retur. Vid förändring levererar transportbyrån det nya paketet och de bär returetiketten och tar tillbaka beställningen. I detta fall måste kunden bära transportkostnaderna.

När det gäller GLS kommer en enda insamling att schemaläggas som informerar dig via e-post om insamlingsdatumet. När produkten har mottagits och verifierats fortsätter vi till återbetalningen.

Om å andra sidan felet i en beställning produceras av Gourmet en casa TCM, är det den som bär alla kostnader.

Retur av beställningar accepteras inte i fallet med:

Leverans av förseglade varor som inte är lämpliga att returnera på grund av hälsoskydd eller hygien, och som inte har förseglats efter leverans.

Såsom fastställs i artikel 103 i den allmänna lagen för försvar av konsumenter och användare.

Uttag:

Återvändningsperioden för uttag är 14 kalenderdagar från inköpsdatumet.

Produkten måste vara i perfekt skick för att kunna returneras av hälso- eller hygienskäl, eftersom den klassificeras som en lättfördärvlig produkt.

TCM gourmet returnerar alla belopp som betalats av köparen, inklusive leveranskostnaderna för leveransen inom tio kalenderdagar, med samma betalningsmedel som konsumenten använder, med undantag för det undantag där konsumenten gör returen på egen hand I det här fallet kan återbetalningen hållas kvar tills varan har mottagits eller tills konsumenten visar bevis på att varan har returnerats med transportbyråns bevis.

Uttagsformulär

(Du behöver bara fylla i och skicka det här formuläret om du vill säga upp avtalet)

- För uppmärksamhet från TCM Gourmet 2012 S.L.

- Adress: C / Tramuntana 13 A 46612 Corbera

- info@gourmetencasa-tcm.com

- Jag meddelar härmed / vi meddelar () att jag drar mig tillbaka / vi drar tillbaka vårt () försäljningsavtal med följande varor / tillhandahållande av följande tjänst

- Beställ på / mottagen den ()

- Namn på konsument och användare eller konsumenter och användare

- Hemvist för konsumenten och användaren eller konsumenterna och användarna

- Konsumentens och användarens eller konsumenternas och användarnas underskrift (endast om detta formulär skickas på papper)

- Datum

(*) Radera vid behov.

Product added to wishlist
Product added to compare.