Als een product u niet overtuigt of als u van gedachten bent veranderd en u uw bestelling wilt retourneren, neem dan contact met ons op via ons klantenservicekanaal via info@gourmetencasa-tcm.com of via de telefoon (+34) 961162891 van maandag tot vrijdag van 9.30 uur tot 17.30 uur

De retourtermijn is 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van de zending.

Het product moet in perfecte staat zijn, in de originele verpakking en met accessoires of geschenken, indien van toepassing.

Na controle van de status van de bestelling, wordt het bedrag geretourneerd volgens dezelfde betaalmethode die gebruikt is (bij remboursbetalingen, de terugbetaling van het bedrag gebeurt via overschrijving die u ons aangeeft).

In het geval dat de fout niet aan ons te wijten is of niet naar de zin van de klant is, komen de directe kosten voor het retourneren van de bestelling voor rekening van de klant. Deze kost is de som van de transportkosten.

Gls, Fedex, Correos en Ups Europa zijn onze verzend- en retourbureaus. In het geval van Ups Europa zou een elektronische kaart per e-mail worden verzonden, zodat de klant deze in de besteldoos kan plakken, zodat de bestelling kan worden gelokaliseerd. Ups Europe komt de bestelling ophalen in geval van retournering. In geval van wijziging levert het transportbedrijf het nieuwe pakket en zij dragen het retourlabel en nemen de bestelling mee terug. In dat geval moet de klant de transportkosten dragen.

In het geval van GLS wordt er een enkele ophaling gepland om u per e-mail op de hoogte te brengen van de ophaaldatum. Zodra het product is ontvangen en geverifieerd, gaan we over tot terugbetaling.

Als, aan de andere kant, de fout in een bestelling wordt geproduceerd door Gourmet en casa TCM, zal deze alle kosten dragen.

Retourzendingen van bestellingen worden niet geaccepteerd in het geval van:

De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

Zoals bepaald in artikel 103 van de algemene wet ter verdediging van consumenten en gebruikers.

Intrekking:

De retourtermijn voor herroeping is 14 kalenderdagen vanaf de aankoopdatum.

Het product moet om gezondheids- of hygiënische redenen in perfecte staat zijn om te worden geretourneerd, aangezien het is geclassificeerd als een bederfelijk product.

TCM gourmet zal alle door de koper betaalde bedragen, inclusief de verzendkosten van de levering, binnen 10 kalenderdagen retourneren met hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, met uitzondering van de uitzondering waarin de consument de retourzending op eigen kracht uitvoert. In dat geval kan de terugbetaling worden ingehouden totdat het goed is ontvangen of totdat de consument het bewijs van terugzending van het goed overlegt, samen met het bewijs van het transportbedrijf.

Herroepingsformulier model

(U hoeft dit formulier alleen in te vullen en te verzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

- Ter attentie van TCM Gourmet 2012 S.L.

- Adres: C / Tramuntana 13 A 46612 Corbera

- info@gourmetencasa-tcm.com

- Hierbij informeer ik u / wij communiceren () dat ik mij terugtrek / wij ons terugtrekken uit ons () verkoopcontract van het volgende goed / levering van de volgende dienst

- Bestelling op / ontvangen op ()

- Naam van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers

- Woonplaats van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers

- Handtekening van de consument en gebruiker of consumenten en gebruikers (alleen als dit formulier op papier wordt ingediend)

- Datum

(*) Schrappen wat niet past.

Product added to wishlist
Product added to compare.