Če vas izdelek ne prepriča ali ste si premislili in želite vrniti naročilo, nas kontaktirajte na našem kanalu za pomoč strankam na info@gourmetencasa-tcm.com ali na telefon (+34) 961162891 od ponedeljka do petka od 9:30 do 17:30

Obdobje vračila je 14 dni od datuma prejema pošiljke.

Izdelek mora biti v popolnem stanju, v originalni embalaži in po potrebi z vključenimi dodatki ali darili.

Po preverjanju stanja naročila bo znesek vrnjen po istem načinu plačila (pri plačilih po povzetju se vračilo zneska izvede z bančnim nakazilom, ki ste nam ga navedli).

V primeru, da napake ne moremo pripisati nam ali če kupcu ni všeč, bo neposredne stroške vračila naročila krila stranka. Ta strošek je vsota stroškov prevoza.

Gls, Fedex, Correos in Ups Europa so naše agencije za pošiljanje in vračanje. V primeru Ups Europa bi bila elektronska kartica poslana po elektronski pošti, tako da jo lahko kupec prilepi v polje za naročilo, da bo lahko naročilo našli. Ups Europe bo prevzelo naročilo v primeru vrnitve. V primeru spremembe prevozna agencija dostavi nov paket in nosi povratno etiketo, naročilo vzame s seboj nazaj. V tem primeru mora stranka nositi stroške prevoza.

V primeru GLS bo predviden en sam prevzem, ki vas bo po e-pošti obvestil o datumu prevzema. Po prejemu in preverjanju izdelka nadaljujemo z vračilom kupnine.

Če po drugi strani napako v naročilu povzroči Gourmet en casa TCM, bo ta krila vse stroške.

Vračila naročil ne bodo sprejeta v primeru:

Dobava zapečatenega blaga, ki ga zaradi varovanja zdravja ali higiene ni primerno vrniti in je bilo po dobavi odpečateno.

Kot je določeno v 103. členu splošnega zakona o obrambi potrošnikov in uporabnikov.

Umik:

Rok vračila za dvig je 14 koledarskih dni od datuma nakupa.

Izdelek mora biti v popolnem stanju za vrnitev iz zdravstvenih ali higienskih razlogov, saj je razvrščen kot pokvarljiv izdelek.

TCM gurman bo vrnil vse zneske, ki jih je plačal kupec, vključno s stroški pošiljanja dostave v roku 10 koledarskih dni, z istimi plačilnimi sredstvi, ki jih uporablja potrošnik, razen za izjemo, pri kateri potrošnik vrne z lastnimi sredstvi V tem primeru se vračilo lahko zadrži do prejema blaga ali dokler potrošnik ne predloži dokazila o vrnitvi blaga z dokazilom prevozniške agencije.

Model obrazca za umik

(Ta obrazec morate izpolniti in poslati le, če želite odstopiti od pogodbe)

- Za pozornost TCM Gourmet 2012 S.L.

- Naslov: C / Tramuntana 13 A 46612 Corbera

- info@gourmetencasa-tcm.com

- s tem vas obveščam / sporočamo (), da odstopam od sebe / odstopamo od naše () prodajne pogodbe za naslednje blago / zagotavljanje naslednje storitve

- Naročilo v / prejeto dne ()

- Ime potrošnika in uporabnika ali potrošnikov in uporabnikov

- stalno prebivališče potrošnika in uporabnika ali potrošnikov in uporabnikov

- podpis potrošnika in uporabnika ali potrošnikov in uporabnikov (le, če je ta obrazec oddan na papirju)

- Datum

(*) Po potrebi črtajte.

Product added to wishlist
Product added to compare.